Guillaume Chirol

Responsable Informatique chez Timsiprit.

Timspirit est une société de conseil informatique à taille humaine de 30 personnes.
Notre métier est d'accompagner les clients dans le domaine de la mise en place de processus d'entreprise, à la définition d'une stratégie européenne de sourcing pour un grand acteur du CAC40.

Ma mission a pour objectif de garantir des outils facilement utilisable pour l'ensemble des consultants, avec un budget assez strict. J'ai pour mission de m'occuper :
- des services de messagerie (dont j'ai effectué la migration d'un acteur cloud aux offres Office 365 de Microsoft).
- La télécommunication, incluant internet et la téléphonie fixe et mobile,
- La gestion documentaire (Sharepoint, inclus à l'offre Office 365)
- Outils PSA (Professionnal Service Automation) : CRM + gestion de projet dédiée au société de Conseil. Le choix s'est porté sur OpenAir. Je suis l'administrateur de la plateforme actuelle.
- la gestion de l'infrastructure IT de la société (Poste de travail/Serveur/Imprimante)

Je suis consultant pour Timspirit. Initialement pour effectuer du conseil sur des processus de production comme ITIL, j'ai été souvent sollicité pour des missions sur le sujet du sourcing et de la gouvernance, notamment avec des RFP sur divers sujets.

Ci-dessous, la liste des missions effectués au sein de Timspirit :
- Client SER2S (Ex GIE Carte Bancaire) - Accompagnement à la mise en place de processus en vue de la certification ISO/IEC 20000
- Client Thales - Accompagnement d'un RFP d'outillage ITSM + définition des processus :
* Assistance à l'appel d'offre d'outillage ITSM
* Conception et Spécification de 6 processus ITIL (Gestion des Incidents, Problèmes, Asset & Configuration, Changements et Requêtes)
* Création du plan projet pour la mise en place de l'outil à partir de fin 2010
- Client Thales - Définition de la CMDB
- Client Thales : Accompagnement à la mise en place d'un Process Management Office :
* Accompagnement des Process Owner et Process Manager
* Accompagnement à la mise en place de leur processus
* Mise en place d'une gouvernance unique pour l'ensemble des processus (appelé Process Board)
* Divers travaux de support auprès du Directeur de l'infrastructure et de la production pour uniformiser les pratiques internes Thales et avec leurs fournisseurs
- Client I-BP : Accompagnement à un RFP de centre de services estimé à 150 personnes
- Client I-BP : Accompagnement à un RFP d'un projet de refonte d'une application critique, estimé à 25000 j/h
- Client Fromagerie BEL : Accompagnement à la contractualisation d'une infogérance d'infrastructure et applicative de leurs applications critiques
- Client S2E (Services Epargne Entreprise) : Accompagnement à un RFP d'une TMA et infogérance de leurs applications coeur de métier
- Client Sanofi France : Accompagnement à la conduite du changement, notamment en créant des supports pour la création d'un CDS de TMA pour l'ensemble de SAF.

Formation en IT Management
Création et formation d'un parcours de formation en IT Management et sur ITIL
Création et formation d'un parcours sur le BPM avec Aris d'IDS Scheer en anglais