Guillaume DEGOUTIN

Responsable du Business Unit (160 personnes sur 3 sites) et du pôle Réglementation Retraite

Responsable du Business Unit contentieux et recouvrement (130 personnes sur 5 sites), j'ai en charge:
- l'organisation et la mise en oeuvre des objectifs de recouvrement en termes de couts, délais et qualité Client,
- la planification de l'activité,
- l'évolution des moyens d'exploitation et l'amélioration des procédés : rationalisation des réseaux d'huissiers et des frais de justice, développement des bests practices de recouvrement,
- le suivi des retards de gestion post migratoires,
- le renforcement du pilotage et l'élaboration de profils clients