Guillaume GRIMBERT

- Développement du pôle prestation de service informatique externe et suivi de son budget
- Gestion de la relation client en tant qu’interlocuteur privilégié
- Coordination des projets de mise en place de boutiques en ligne
- Aide au développement de la stratégie e-commerce nationale et internationale
- Accompagnement et conseil marketing, ergonomique, technique et fonctionnelle

> Références : Maje.com, Sandro-paris.com, Tarajarmon.com

- Animation et coordination du pôle Informatique et Développement et suivi de son budget
- Gestion des projets internes d’évolution, d’optimisation et d’interfaçage interne et externe
- Veille e-commerce nationales et internationales, suivi de la concurrence et des principaux acteurs
- Emission de préconisations marketing, ergonomique, technique et fonctionnelle
- Mise en place d’une méthodologie de projet et de process qualité

> Quelques projets : mise en place de la plate forme marchande, évolutions fonctionnelles et techniques, ERP, mini-boutiques externes, web service, programme de fidélité, …

Interventions ponctuelles ou récurrentes pour des missions de conseil et accompagnement sur des projets e-commerce et marketing online.

Actions réalisées :
- Participation au réunion de lancement de projet
- Aide à la décision lors de réalisation d’appel d’offre
- Accompagnement et conseil sur des problématiques E-Commerce et marketing online
- Rédaction de préconisations et recommandations
- Elaboration de divers documents de modélisation, spécification et suivi projet

- Gestion de la relation client en tant qu’interlocuteur privilégié
- Analyse et compréhension de la concurrence, des cibles et des tendances du secteur
- Emission de préconisations en adéquations avec les besoins du client et de sa cible
- Réalisation et rédaction : planning, cahier des charges, story-board, spécifications fonctionnelles …
- Animation et coordination des intervenants et des équipes de production

> Références : Projets marchands : La Redoute (Site BtoB), WasserMax, Electro Depot, Ducatillon … Sites institutionnels et campagnes marketing online : Nutrition & Santé, Boulanger, GigaStore, Devianne …

- Gestion de la relation client
- Emission de préconisations ergonomique, fonctionnelle
- Réalisation de la documentation relative au projet : rétroplanning, cahier des charges …
- Coordination des équipes de production

> Références : Projet marchand : AquaMaxx. Sites institutionnels : Academy Bar, CapVad.