Guillaume Hurel

Guillaume Hurel

Responsable Opérationnel de Comptes

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez SCC FRANCE

Précédents : Helpline, Steria

 

Précédents : IUT

Parcours

 

Responsable Opérationnel de Comptes

Chez SCC FRANCE

De juin 2017 à aujourd'hui
 

Delivery Manager

Chez Helpline

De mars 2015 à mai 2017
Delivery Manager pour des clients dans le monde de l'industrie, du luxe et des laboratoires pharmaceutiques. - ServiceDesk en centre de service - 6500 sollicitations / mois - Equipe d'experts postes de travail sur site client - Techniciens de proximité en assistance technique Management / Pilotage ...
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Delivery Manager

Chez Steria

De septembre 2013 à février 2015
Delivery Manager "Front-Office" pour un client dans le monde bancaire Périmètre : - Support HelpDesk (délocalisé en Centre de service partagé) - Environ 15000 sollicitations / mois - Proximité (6 pôles principaux + province + DOM + BELUX) - Télédistribution (unitaire et de masse) - Projets ...
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Ressource Manager - Sous-traitance

Chez Steria

De juillet 2011 à septembre 2013
Achat de prestations de sous-traitance pour staffing. Couverture nationale pour l'ensemble du secteur Infrastructure Management. Négociation tarifaire avec les partenaires Recherche de nouvelles sociétés à référencer Participation aux AO sur la sous-traitance en relation avec le service ...
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Chef de Projet Technique

Chez Steria

De février 2008 à juin 2011
Chef de Projet / Delivery Manager adjoint (gestion des sites de Tour Paris Lyon / Tour Traversière et sites rattachés, 8 sites au total) - 15 Collaborateurs Responsable des projets de développement et de déploiement de packages applicatifs Responsable de l'équipe en charge du master Poste de ...
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Chef de projet Infogérance Support Desk / Help Desk

Chez Steria

De décembre 2004 à janvier 2008
Chef de projet / Encadrement de l’équipe de support Informatique bureautique de niveau 1, 7 personnes. Traitement d’environ 1000 interventions par mois. Le parc informatique est composé de postes Windows NT, 2000 et XP. Suivi de 9 collaborateurs Steria en tant qu’Assistant Manager, ce rôle a pour ...
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IUT, Orsay

Département Informatique - IUT d'Orsay - Université Paris-Sud 11

De 1999 à 2001

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Dynamisme
  • Gestion budgétaire
  • Gestion de projet
  • Industrialisation
  • Innovation
  • Itil
  • Management de projet
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • sports
  • théâtre

Guillaume travaille chez

SCC FRANCE
SCC FRANCE1000 - 4999 employés

Depuis plus de 38 ans, SCC aide les entreprises et comptes publics à optimiser leurs investissements technologiques. L'entreprise, qui a connu une croissance constante, a été fondée par Sir Peter Rigby en 1975. Entrepreneur et philanthrope, Sir Peter...