-
MSA Loire-Atlantique Vendée
- Responsable Grands Comptes et Unités Fonctionnelles / Chef de Projets
2012 - maintenant
Responsable Grands Comptes et Unités Fonctionnelles Cotisations
MSA de Loire-Atlantique et Vendée
Chef de projet du Pivot Cotisations Légales et Conventionnelles
CMSA de la région Sier@ (21 caisses du réseau)
Pilotage opérationnel des missions régionales et nationales confiées par armoria
- assistance fonctionnelle aux caisses et au centre informatique régional (planning, paramétrage produit, animation de comités utilisateurs)
- assistance à Maîtrise d'Ouvrage pour la conception, l'amélioration, et la pré-exposition des versions (contribution aux comités nationaux de diffusion, aux backlogs organisés par les MO-ME/méthode Agile)
- définition de la stratégie de déploiement des solutions de gestion auprès des caisses (participation aux comités de pilotage ID Entreprises et ID DSN)
- conception de bagages techniques et de formation dans le cadre d'ingénieries de déploiement
- mise en oeuvre de la nouvelle mission de Gestion de la Connaissance (instructions techniques pour le back et le front office des 35 caisses du réseau et des CGSS ; portail intranet 'Essentiel Cotisations')
Responsabilité opérationnelle actuelle : 15 collaborateurs dont 2 cadres gestionnaires.
-
MSA de Loire-Atlantique et Vendée
- Responsable Grands Comptes et Unités Fonctionnelles
2008 - 2012
Dans le cadre de la fusion des caisses de MSA de Loire-Atlantique et de Vendée
- centralisation de l'expertise fonctionnelle employeurs & non-salariés sur un seul site
- harmonisation des processus métiers et procédures associées en lien avec le contrôle interne
- préparation de la fusion technique des bases de données (6000 employeurs, 20000 exploitants)
- responsabilité opérationnelle de l'unité : 6 collaborateurs
Création d’une Unité Grands Comptes au sein du service de production Cotisations
- accompagnement spécifique des grandes entreprises dans leurs obligations déclaratives par EDI
- support juridique en droit social et droit du travail, valorisation du guichet unique MSA
- promotion de la dématérialisation et du « Lieu Unique de Cotisations des Employeurs Agricoles »
- organisation de rencontres avec les entreprises et les tiers-déclarants
- responsabilité opérationnelle de l'unité : 14 collaborateurs
-
Mutualité Sociale Agricole de Loire-Atlantique
- Responsable Unité de Production Cotisations
2006 - 2008
Encadrement d'une équipe de 17 gestionnaires de comptes
- définition des objectifs individuels et collectifs dans le respect de la Convention d'Objectifs et de Gestion et de sa déclinaison départementale
- élaboration des plannings, arbitrage de l'activité en fonction des priorités réglementaires, saisonnières
- développement de partenariats avec les centres de gestion, les filières professionnelles et les institutionnels du régime (Chambre d'Agriculture, DDTEFP)
- préparation, animation des entretiens annuels d'évaluation
Membre du Comité Régional Net-Entreprise des Pays de la Loire
- promotion des téléservices et relais local aux utilisateurs du portail net-entreprises.fr
- participations aux actions promotionnelles du GIE à destination des experts comptables
- experimentation de formation à distance en partenariat avec le CNAM de Nantes
-
Mutualité Sociale Agricole de Loire-Atlantique
- Responsable Unité Fonctionnelle Cotisations
2001 - 2006
Encadrement de 5 collaborateurs experts fonctionnels.
- suivi de la réglementation cotisations employeurs & non salariés agricoles : analyse, synthèse, diffusion de l'information aux services, interface avec les centres de gestion et les filières
- suivi de l'applicatif informatique : prise en compte des évolutions et correctifs apportés par le GIE informatique AGORA, planification et coordination inter-services des traitements périodiques (gestion base de données cotisants, émissions de cotisations pour 3000 employeurs, 10000 exploitants)
- assistance technique aux services de production et aux services extérieurs (conseillers en protection sociale, contrôleurs)
- organisation et animation des formations « cotisations exploitants - cotisations sur salaires » (prise en charge des nouveaux salariés, perfectionnement des agents en place)
- développement des EDI avec les entreprises et les centres de gestion
- reponsable rédaction, supervision des rubriques employeurs/exploitants du site internet www.msa44.fr
Responsable régional fonctionnel « application cotisations / gestion des entreprises et des terres »
- en lien avec la maîtrise d'ouvrage et le centre informatique régional, recueil des besoins des caisses départementales, recette fonctionnelle des évolutions et déploiement des versions informatiques auprès des utilisateurs
- assistance technique aux caisses de MSA de la région UMSAO
-
Mutualité Sociale Agricole de Loire-Atlantique
- Chargé des Relations Entreprises
1999 - 2001
Correspondant entreprise « grands comptes » (création de poste) :
- valorisation du régime agricole en tant que guichet unique auprès des entreprises ; role d'interlocuteur unique avec les différents services de la caisse de MSA
- mise en oeuvre d’un process d’accueil des nouveaux salariés affiliés au régime agricole : plaquette d'information, et prise en charge des transferts de droits du régime général vers le régime agricole
- accompagnement des entreprises dans leur changement de régime de protection sociale : transferts de dossiers CAF/URSSAF/CPAM/Caisses de retraite complémentaire et de prévoyance
- développement des EDI auprès des grands comptes et des centres de gestion
-
Mutualité Sociale Agricole de Loire-Atlantique
- Gestionnaire de Comptes PSSP
1997 - 1999
Gestionnaire de Comptes Pôle Santé / Pôle Cotisations
Agent technique (traitement des feuilles de soins, enregistrement des déclarations d'embauche, des déclarations trimestrielles de salaires, des revenus professionnels des non salariés agricoles ...)
-
Hôtel de CRILLON (Paris)
- Gouvernant d'étage
1996 - 1996
Stage de 3 mois : Planification, organisation et supervision du travail d'une équipe de femmes et valets de chambres du matin ou du soir. Répartition du travail, contrôle des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de qualité du palace. Suivi du séjour de clients VIP ; traitement des demandes et réclamations des clients.
-
ARCHE d'Asseviller (Groupe ACCOR)
- Assistant de Direction
1996 - 1997
Chargé de mission « Ressources Humaines », dans le cadre de la restructuration du site : participation à la mise en place d'une politique de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Carrières, refonte des fiches de poste de l'ensemble du personnel et élaboration d'un référentiel de tâches (application de mon mémoire d'IUP : « GPPEC, une alternative possible au turn-over dans l'industrie HCR ».
Responsable opérationnel Cafétéria : prise en charge du back office et du front office ; encadrement d'une équipe de 8 à 20 personnes en fonction du service (jour ou nuit ).
Académie du Service ACCOR : formation de formateur
-
Relais & Château Le PRIEURE (Saumur)
- Réceptionniste
1995 - 1995
Stage de 2 mois : Réservations, accueil des clients, assignation des chambres et remise des clés, perception des paiements. Fourniture de renseignements sur les services offerts, les règlements internes, les attraits touristiques de la région et les possibilités d'activités socioculturelles.
