FRETIN
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Madame, Monsieur
Je fais suite à votre annonce qui a retenu toute mon attention et qui fera, je l'espère, abstraction de mes 47 ans qui font de moi loin d'être un senior.
Fort de mes différentes expériences, j'ai acquis de nombreuses compétences qui pourraient correspondre à vos attentes.
Mes différents parcours en magasin m'ont permis de faire mes preuves dans la vente et dans la relation commerciale tant envers les particuliers que les professionnels. J'ai par ailleurs fait preuve de ténacité et de rigueur dans le redressement de diverses entités commerciales notamment au sein des enseignes Chausport, Tel and Com et Boulanger.
Mon expérience de 4 ans sur le web m'a de permis de parfaire mes connaissances en informatique sur de nombreux outils (parfaite maîtrise du pack Office, SAP, Midow, AS 400, Fredhopper, Pim entre autres) puis de développer mon sens de la relation client par téléphone étant en charge du NPS (Net Promote Score). Je devais alors rappeler les clients mécontents et j'étais en charge d'écouter leurs remontées, de leur proposer une solution commerciale ou logistique et de remonter aux services concernés les anomalies constatées pour action corrective. J'analyse, je réponds à l'urgence et cherche à tout prix une solution susceptible de répondre aux attentes des clients et de trouver des solutions positives pour l'entreprise et son amélioration au quotidien.
Un bilan de compétence dynamique m'a permis de démontrer ma profonde considération du client, de sa satisfaction dans l'intérêt de l'entreprise. Je le tiens à votre disposition si nécessaire.
Je suis animé afin de vivre une nouvelle expérience et je je reste force de proposition pour réussir dans une nouvelle mission que vous voudrez bien me confier et qui deviendra un nouveau challenge pour ce qui me concerne. J'insiste sur le fait que je m'adapte facilement, que j'ai fait preuve d'une grande faculté d'apprentissage durant tout mon parcours professionnel et que je suis doté d'un excellent relationnel tant interne qu'en externe.
Je souhaite sincèrement que ma candidature retiendra toute votre attention et je me tiens à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous jugerez nécessaire pour vous prouver que mon âge n'est en aucun cas un frein.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Guillaume Lebrun
