Guillaume MOISANT

En résumé

Entreprises

• TECHNOSANTE - Responsable support technique informatique hotline

  2016 - maintenant | Technicien informatique chez TECHNOSANTE. Montpellier
  Support aux utilisateurs, dépannages,
  informatique médicale.
  
  - Prise en main à distance & vitalisation.
  
  - Installation et paramétrage logiciels et matériel
  sur site ou en télémaintenance.
  
  - SAV Matériel et force de vente.
  
  - Administrer et gérer l’ensemble des domaines techniques autour de Windows,
  linux et Vmware (Maintien en condition opérationnelle (MCO)).
  
  - S’assurer de la mise à jour des procédures d’exploitation.
  
  - S’assurer de l’évolution des capacités et anticiper les besoins futurs en
  fonction des nouvelles activités du support.
  
  -Gérer les évolutions des systèmes informatiques.
  
  - Mettre à disposition toutes les informations pour les déploiements et
  documenter.
  
  -Organiser la gestion des incidents et des demandes.
  
  - Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence.
  
  - Suivre l'activité et les dossiers résiduels.
  
  - Manager en transversal l’équipe afin d’obtenir le meilleur taux de disponibilité
  des systèmes d’information.
  
  - Affecter les interventions complexes aux techniciens spécialistes.
  
  - Respecter les engagements de services et contribuer à l'amélioration continue
  pour augmenter la satisfaction des utilisateurs.
  
  - Effectuer des rapports quotidiens d'activité.
  
  - Participer à l'évolution des outils (gestion de tickets, gestion des incidents,
  base de connaissances, inventaire, supervision…).
  
  - Gérer et assurer la performance des projets d’évolution.

• MEDIABAT - Support technique

  2014 - 2016 | support technique en informatique chez MEDIABAT
  Montpellier.
  - Support aux utilisateurs dépannages informatique (logiciel bâtiment et application mobile).
  - Création de logo (Photoshop).
  - Réalisation de tests et report bugs.

• Pierre & Vacances - Center Parcs - Consultant informatique Wifi

  2013 - 2014 Consultant informatique Wifi
  -mise en place et guide utilisateurs

• Sanofi - Technicien informatique

  Paris 2013 - 2014 | Technicien informatique entreprise IRON MONTAIN déléguée chez SANOFI Montpellier.
  - Regroupement des archives.
  Création et alimentation d’une base de données.
  - Utilisation de logiciels spécifiques aux commandes du groupe SANOFI.
  - Paramétrage sauvegardes réseaux .

• NEFAB - Technicien informatique

  2013 - 2013 | Technicien informatique entreprise Nefab (salbris)
  Support, formation et mise en place logiciels interne.
  Élaboration rapports bugs.
  

• NEFAB - Technicien informatique

  2013 - 2013 | Technicien informatique entreprise Nefab (salbris)
  Support, formation et mise en place logiciels interne.
  Élaboration rapports bugs.
  

Formations

• Lycée Technique Henri BRISSON

  Vierzon 2010 - 2011 BTS Brevet de technicien supérieur
  
  Brevet de technicien supérieur Informatique et Réseau pour les services l’Industrie et les Services techniques (BTS IRIS )

• Lycée Claude De France

  Romorantin Lanthenay 2009 - 2010 Baccalauréat Scientifique
  
  | Baccalauréat Scientifique Lycée Claude de France Romorantin

Réseau

• Alexandre GINTZ

• Anne MASSART

• Charlotte DESIAGE

• Didier DEMUR

• Grégory LUCIANI

• Guy BELLOY

• Jean-Luc MARINI

• Jean-Michel LE ROUX

• Nicolas ZAUG

• Yannick COLÈRE