Saint-Maur-des-Fossés2011 - maintenant- Animation d’une démarche qualité basée sur le référentiel ISO 9001 version 2015
- Mise en place de nouveaux engagements de service au sein du Groupe
- Pilotage d’une équipe de 10 auditeurs qualité internes (diplômé IRCA en 2013)
- Mise en place du label Quali’HLM spécifique au mouvement Hlm
- Pilotage du dispositif fournisseurs de l’entreprise
- Animation de projets transversaux. Exemple : Réduction de la vacance des parkings avec la mise en place d’actions de commercialisation et de partenariats diverses
Netgem
- Responsable Qualité / Environnement puis Responsable SAV
Neuilly-sur-Seine2008 - 2011- Mise en place d’un système de management intégré et obtention des certifications ISO 9001 et 14001
- Animation des systèmes : audits qualité, revues de processus et de direction, plans d’actions
- Suivi du Bilan Carbone® de l’entreprise (méthode de l’ADEME)
- Pilotage des prestataires en charge de la réparation des décodeurs
- Reporting qualité aux clients (tableaux de bord, animation de réunion) dans le cadre des activités liées au service après-vente
