Guillaume Sauzede

Guillaume Sauzede

Formateur technique, CREPSE - Saint-Etienne
 

En poste chez CREPSE - Saint-Etienne

Précédents : La Banque Postale, Mission Locale, CREPSE Saint-Etienne (CRP)

 

Précédents : SEGECO Compétences, Institut Des Métiers, Université Clermont 2 Blaise Pascal, Lycée Blaise Pascal, Lycée Jeanne D'Arc

Parcours

Formateur technique Conseiller Relation Client à Distance

Chez CREPSE - Saint-Etienne

De September 2017 à aujourd'hui
Accompagner et former les stagiaires au métier de conseiller relation client à distance : - Assurer des prestations de service et de conseil en relation client à distance (réaliser des enquêtes de satisfaction / délivrer une information à un usager / apporter une assistance de niveau 1 / informer et ...
Lire la suite
 

Chargé de développement à l'Agence Succession

Chez La Banque Postale

De March 2014 à August 2017
Accompagner les ayants-droit dans les démarches administratives suite au décès de leur proche, notamment en commercialisant le Mandat Sérénité. Accompagner les nouveaux arrivants dans leur montée en compétence. Promouvoir La Banque Postale et la Banque Privée Européenne. Proposer un appui technique ...
Lire la suite
 

Stagiaire formateur insertion

Chez CREPSE Saint-Etienne (CRP)

De October 2016 à November 2016
Accompagner les travailleurs en situation de handicap dans leur parcours d'insertion Animer des ateliers thématiques en collectif et en auto formation accompagnée (entreprise labellisée APP) Effectuer les suivis de périodes d'application en entreprise des stagiaires Évaluer un dispositif de ...
Lire la suite
 

SEGECO Compétences, Clermont Ferrand

Titre Professionnel de Formateur Professionnel d'Adultes, SEGECO Compétences

De April 2016 à November 2016
Concrétisation de mon projet professionnel
 

Stagiaire formateur insertion

Chez Mission Locale

September 2016
Construction et animation de la formation "Gestion de budget" Participation à l'action "CocoShaker" Participation active aux différents ateliers Accompagnement des jeunes dans leur projet d'insertion
 

Chargé de mission Moniteur des Ventes de l'Enseigne

Chez La Banque Postale

De February 2013 à February 2014
Définir les attentes en binôme avec les Directeurs adjoints d’agence. Construire des programmes et élaborer des contenus ciblés. Préparer et rédiger des fiches argumentaires de vente et un référentiel produits. Définir des objectifs individualisés dans le cadre de l'accompagnement du ...
Lire la suite
 

Conseiller financier

Chez La Banque Postale

De September 2008 à February 2013
Rechercher la réussite collective de l’équipe. Bien connaître et conseiller les clients. Respecter les règles de déontologie et de qualité de conseil en préparant les entretiens (identifier les informations majeures et les potentialités du client). Gérer et développer mon portefeuille de clients ...
Lire la suite
 

Université Clermont 2 Blaise Pascal, Clermont Ferrand

Licence anglais, UFR Lettres, Langues et Sciences humaines / Département d'Histoire Géographie

De September 2005 à June 2006
 

Compétences

 
  • Gestion de portefeuille clients
  • Informer et orienter une personne sur les ressourc
  • Relation clients
  • Vente à distance

Langues parlées