Guillaume Sergent

Travail d’installation et de maintenance des solutions de communications Voix et IP chez NextiraOne de Marcq en Baroeul.

• Installation et maintenance de solutions sur la téléphonie et l’infrastructure IP Cisco.
• Installation de solutions complexes Alcatel sur la téléphonie IP pour de grands groupes européens.
• Gestion de projets et encadrement d’équipe de sous-traitant de 2 personnes sur des solutions innovantes telles que les PABX IP, la vidéosurveillance et les remontées d’alarmes.
• Réalisation en moyenne de 200 interventions annuelles de maintenance téléphonique chez les différents clients.

Stage de fin d’étude d’une durée de 6 mois chez EDF Agence Informatique et Télécom de Villeneuve d’Ascq.

• Installation du réseau local pour le projet d’ouverture du marché de l’énergie électrique aux particuliers. Rédaction de procédures d’uniformisation de programmation réseau, suivi de la logistique des équipements, suivi de commandes auprès des fournisseurs.
• Chef de projet télécom sur l’installation d’un PABX
• Participation au déploiement télécom des centres d’appels.

Travail concernant la télémaintenance des autocommutateurs sur la « Hot line » d’Alcatel Colombes (92) pendant les heures non ouvrées.

• Télégestion et télémaintenance du parc d’astreinte client 24H/24. Déclenchement de procédures d’astreinte. Réalisation de devis et facturation client.