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Guillerm SCARPATI

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Dynamic Host Control protocol
UNIX
STP
OCSInventory
Microsoft Windows
LAN/WAN > VLAN
GLPI
Addressage IP
Active Directory
OSPF (Open Shortest Path First)
MySQL
ITIL
Audit

Entreprises

  • TIBCO SERVICES - Technicien Helpdesk

    2015 - 2016 - Résolution des incidents et traitement des demandes via l'ERP Akuiteo
    - Réception et traitement des appels, mails et des demandes par Chat Skype
    - Gestes de proximité et intervention auprès des Cadres
    - Gestion arrivées/départs collaborateurs, création des comptes et gestion des différents accès informatiques
    - Dépannage Tablettes et Smartphones
    - Déploiement masters Windows 7,8 & 10
  • Serenity Drive - Chef de Projet Jeunesse

    Saint-Herblain 2014 - 2014 . Gestion du projet "Student Trophy" et recherche de sponsors
    . Animation des journées de sensibilisation à la sécurité routière
    . Formation de personnel d'entreprise au bon port de la ceinture et aux risques au volant
    . Réception et traitement des demandes de prestation
  • PLASTISUD - Stage

    2013 - 2013 . Audit du parc Informatique
    . Installation/Configuration d'éléments d'infrastructure réseau de niveau 2/3 et câblage dans les baies de brassage
    . Installation/Configuration d'un serveur de supervision Eyes of Network et rédaction d'une documentation technique
  • PLASTISUD - Technicien Réseau

    2013 - 2013 . Audit du parc Informatique
    . Installation/Configuration d'éléments d'infrastructure réseau de niveau 2/3 et câblage dans les baies

    de brassage
    . Installation/Configuration d'un serveur de supervision Eyes of Network et rédaction d'une documentatio
    technique
  • EDF Fla3 - Assistant Maintenance Informatique

    2012 - 2012 . Réception téléphonique des pannes informatiques
    . Réglage des incidents mineurs
    . Formation du personnel à l'utilisation des logiciels de bureautique
  • EDF Fla3 - Assistant Maintenance Informatique

    2012 - 2012 . Réception téléphonique des pannes informatiques
    . Réglage des incidents mineurs
    . Formation du personnel à l'utilisation des logiciels de bureautique

Formations

Réseau

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