Guy VIALARD

MISSIONS
Créer le département marketing, introduire de nouveaux outils, concilier marketing et création, lancer de nouveaux produits, garantir la rentabilité des collections, accroître la notoriété de l’entreprise

MANAGEMENT de 13 personnes
Chefs de Produits (4), Équipe Création (5), Secrétariat d'Édition (3), Chargée de Communication Multimédia (1).

RÉSULTATS
•Un pôle marketing opérationnel, des processus décrits, de nouvelles méthodes de travail : études de marché (IPSOS, Web), analyse des besoins et attentes des clients, politique de test pré-lancement, baromètre de satisfaction clients, mise en place processus R&D.
--> Avec un nombre de collaborateurs réduit le CA est passé en 4 ans de 18 à 24 millions €.
--> Des axes stratégiques établis (Maison, Culture, Expos, Web), une clientèle segmentée, des offres « produits » spécifiques par segment.

•Lancement des Homestickers (2006) : 5 collections de stickers décoratifs, CA de 8 M€, 1ère marque européenne, conception d’un meuble qui a permis le référencement en fond de rayon dans les principales enseignes européennes : Leroy Merlin, Conforama, Fly, Toom, Hornbach, Bricocenter…

•Contribution à la définition de la politique de Développement Durable

•Une stratégie de communication déployée : nouvelle charte graphique, signature de marque, mise en place d'un réseau d'agences de RP (F, I, All.), sites web et réseaux sociaux, salons professionnels...

•Des collaborateurs qui concilient au quotidien Marketing & Création.

AXELIUM (filiale de PaperlinX, premier groupe européen de distribution de papiers graphiques) : distributeur de papiers et de supports d’impression, 210 millions €.

Directeur Marketing & Communication (juillet 2001 – décembre 2004).

MISSIONS:
- Développer la notoriété de cette nouvelle entité auprès des clients, fournisseurs et de l'ensemble de la profession des arts graphiques.
- Concevoir des outils et des supports d'aide à la vente dans le respect de la charte graphique du groupe.
- Développer une approche marketing commune aux trois divisions commerciales en fédérant les équipes et développant un esprit de synergie entre elles.
- Homogénéiser l'offre produits et utiliser les complémentarités inter-division.
- Mettre en place un suivi de rentabilité des familles produits.
- Affiner l'approche commerciale en définissant une segmentation clients commune.
- Assurer un reporting fluide avec le headquarter situé à Amsterdam.

REALISATIONS :
o Homogénéisation de l'offre produits des trois divisions et développement des complémentarités et des synergies,
o Etablissement d’une segmentation clients,
o Création d’un baromètre de satisfaction clients,
o Conception du plan de formation produits,
o Elaboration et réalisation des supports de communication et de vente,
o Organisation d’un service d’échantillonnage central (environ 4.000 références),
o Etude et mise en place du « e-commerce » avec le siège européen, création du site WEB,
o Animation et synergie des équipes marketing des trois divisions commerciales (15 personnes) et management de l’équipe marketing central (4 personnes),
o Gestion du département S.A.V.(plus de 250 dossiers par an) nécessitant une grande diplomatie.

AXELIUM GRAPHIQUE (ex Libert) : distributeur de papiers et de supports d’impression.

Directeur Marketing (janvier 1993 à juillet 2001).

MISSIONS :
- Gérer l'offre produits.
- Etablir une relation de partenariat avec les fournisseurs de façon à offrir plus de services aux clients et obtenir des budgets promotionnels accrus.
- Recréer en interne une véritable synergie entre le département marketing et les équipes commerciales.
- Créer une nouvelle image de la société reposant sur l'art.
- Lancer localement les marques européennes du groupe.
- Concevoir des actions promotionnelles pour développer les ventes des papiers de création ainsi que des plans d'incentives destinés aux commerciaux.

REALISATIONS :
o Refonte de l’offre produits,
o Lancement des gammes européennes PaperlinX sur le marché français,
o Négociations avec les fournisseurs (référencements, achats, budgets promotionnels, formation),
o Actions promotionnelles novatrices dans l’univers du papier ayant permis le développement des ventes de « papiers de création » de + 40% en 4 ans sur un marché stagnant,
o Création du service prescription (promotion des produits auprès des graphistes…),
o Développement d’une nouvelle communication institutionnelle liée à l’univers de l’art,
o Mise en place d’une véritable stratégie de relations publiques
o Management : 1 chef de produit, 1 promotrice,1 échantillonneur.

HACHETTE DIFFUSION SERVICES : grossiste en librairie.

Directeur Marketing, Télévente, Grands Comptes (1989 - 1992)

MISSIONS:
- Créer le département marketing et développer les supports et outils d'aide à la vente pour les commerciaux.
- Affiner l'approche commerciale en développant une segmentation clients.
- Gérer 2 centres de profits.

REALISATIONS :
o Création de la structure marketing,
o Elaboration d’une typologie de clientèle.
o Gestion de 2 centres de profit et des équipes commerciales:
Télévente : CA multiplié par 3 de 1989 à 1992 (16 millions €).
Grands comptes : audit, restructuration du service, formation du personnel, rentabilisation de l’activité (versus – 245 K € lors de la reprise de l’activité).
o Management : 6 télévendeurs, 3 commerciaux, 1 chef de produits.

TEXAS INSTRUMENTS : calculatrices jeux éducatifs.

Chef de Produits (1985 - 1987) puis Chef de Groupe Marketing (1987 - 1989).

MISSIONS :
- Garantir tout le support marketing nécessaire aux ingénierus commerciaux (outils, promotions, budgets).
- Contribuer avec la direction européenne localisée à Nice au développement de nouveaux produits.
- Développer une politique de lobbying permanent avec le Ministère de l'Education Nationale.
- Elaborer les études de marchés et les plans d'actions associés.

REALISATIONS :
o Mise en place d’un plan de partenariat avec le Ministère de l’Education Nationale,
o Développement de nouveaux produits avec le headquarter européen, en particulier de la première calculatrice didactique destinée à l’école primaire (leader sur son segment TI 10),
o Suivi des panels Nielsen.
o Gestion des campagnes publicitaires (presse, télévision…),
o Management : 2 Chefs de Produits.

READER’S DIGEST : magazine Sélection du Reader’s Digest

Fonctions : Responsable de la Promotion des Ventes au numéro (1981 - 1983) puis Chef des Ventes (1983 - 1985).

MISSIONS:
- Développer le volume des ventes au numéro (alors que les abonnements représentaient alors environ 90% des ventes).
- Garantir la bonne exposition du titre dans les points de vente (facteur essentiel pour la vente des espaces publiciatires dans le magazine).
- Animer l'équipe externe des inspecteurs commerciaux.

REALISATIONS:
o Animation de l’équipe « d’inspecteurs» (12 personnes),
o Gestion et administration des ventes,
o Développement de matériel de PLV (dont certains modules sont encore utilisés),
o Stage de formation aux Etats-Unis (6 semaines).