Gwénaëlle Litzinger (Marcou)

* Mise en oeuvre du logiciel CRM Selligent:
Animation d'ateliers fonctionnels
Spécifications et Paramétrage
Interfaçage avec le SI (Bases de données Oracle et SQL Server, PL/SQL)
Assistance à la mise en production
Formations des utilisateurs/Accompagnement au changement
Gestion de projet (MS Project)
Avant-vente

* Déploiement de modules du circuit du médicament du SIH CristalNet (2005->2007) :
Pilotage des déploiements dans les services du CHU (planification, interviews utilisateurs, paramétrage fonctionnel, assistance au démarrage, accompagnement au changement)
Suivi des utilisateurs post-démarrage
Formations du personnel paramédical et médical
Evolutions du logiciel (Suivi des demandes d’évolution/amélioration du logiciel, recueil et qualification auprès des utilisateurs, analyse avec l'équipe de déploiement, transmission à l’équipe de déploiement.)