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SOCIETE GENERALE - SOPRA STERIA
- Ingénieur de production & Coordinateur Bureau Technique
2014 - maintenant
Projet: Bureau technique banque à distance (BAN) - Portail Internet
Mission(s) et réalisations:
* Administration et MCO : paramétrage, évolution, optimisation, sauvegarde, supervision et industrialisation,
* Gestion et résolution des incidents de niveau 2 dans le respect des SLA en HO et en astreinte (nuit et W-E), ;
* Gestion des changements : qualification, planification, attribution, suivi de la réalisation et des clôtures, ;
* Réalisation des changements complexes, ;
* Suivi du respect des procédures Client, des SLA et du respect des échéances projets,
* Support technique et relationnel pour les collaborateurs du BT et des analystes du BSI,
* Gestion d'équipe (6 IP) : Gestion des plannings, des astreintes et de l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Environnements AIX/SOLARIS (HACMP), Linux (RHEL VCS), DB2, ORACLE, CONTROL-M, CRONTAB, PATROL, WEBLOGIC, ZEUS, NGINX, HAPROXY, APACHE, TSM, ODSE.
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AUCHAN - STERIA
- Administrateur d'infrastructures de production
2011 - 2014
Projet: Pôle métier décisionnel - Pôle métier référentiel (France/International)
Mission(s) et réalisations
* Administration et maintenance des systèmes et applications des pôles métiers décisionnels et référentiels,
* MCO des bases DB2, Oracle, SQL Server, MySQL servant aux applications métiers,
* Administration des applications métier (paramétrage, MCO, évolution, optimisation, sauvegarde, supervision),
* Gestion des incidents, des demandes de services, des problèmes de niveau 2 en HO et en astreinte dans le respect des SLA,
* Participation aux comités de fiabilisation et à la définition des normes d'exploitabilité,
* Référent technique urbanisation et administration : Business Object, Microstrategy, ITDS, ITIM, OpenLDAP, SQLServer et VMWARE,
* Rédaction et mise à jour des modes opératoires, documentations, référentiels et cartographies,
* Contribution et réalisation des projets transverses et mises en production :
* Migration des annuaires ITDS - OpenLDAP : Recette de la procédure de migration, définition des tests de non régression, du scénario optimal, réalisation de la migration, déroulement des tests de non régression,
* Ré-urbanisation Business Object : Audit de l'existant, évaluation des scénarios, identification des applications éligibles, prototypage, déroulement des opérations, tests de non régression et réglage des services pour optimiser les temps de réponse,
* Virtualisation des datacenters : Définition des infrastructures éligibles (sizing), prototypage pour les applications BO, création des procédures d'arrêt/relance pré/post virtualisation, définition des procédures de tests de non régression, planification en fonction des contraintes métier, déroulement des tests de non régression et validation de la QS.
Environnements WINDOWS, AIX, LINUX, DB2, ORACLE, SQL SERVER, MYSQL, BDB, HDB, TIVOLI WORKLOAD SCHEDULER, CRONTAB, VSPHERE, TIVOLI ENTERPRISE, NAGIOS, CENTREON, BUSINESS OBJECT XI R2, MICROSTRATEGY V7, QLIKVIEW, TSM, ITDS,OPEN LDAP, ACTIVE DIRECTORY, ITIM 4.3 & 5.1.
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AUCHAN - STERIA
- Administrateur d'infrastructures de production
2008 - 2011
Projet: Pôle métier décisionnel (France/International)
Mission(s) et réalisations
* Administration et maintenance des systèmes et applications du pôle métiers décisionnels,
* MCO des bases DB2 et Oracle du pôle métiers décisionnels,
* Administration des applications Business Object et Microstrategy,
* Gestion des incidents, des demandes de services, des problèmes de niveau 2 en HO et en astreinte,
* Participation aux comités de fiabilisation, ;
* Référent technique administration : Business Object, Microstrategy,
* Création du référentiel documentaire : modes opératoires, documentations, référentiels et cartographies,
* Contribution et réalisation des projets techniques transverses:
* Migration TWS 8.0 - 8.5.1 : migration, tests de non régressions, VSR, ;
* Migration de l'outil de supervision Tivoli - Nagios : Audit, expression de besoins, validation de la conformité des livrables, coordination de la migration sur les périmètres gérés, tests de non régression, VSR.
Environnements WINDOWS, AIX, LINUX, DB2, ORACLE, TIVOLI WORKLOAD SCHEDULER, CRONTAB, TIVOLI ENTERPRISE, NAGIOS, CENTREON, BUSINESS OBJECT XI R2, MICROSTRATEGY V7, TSM.
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SOLYMATIC France
- Superviseur Help-Desk monétique
2007 - 2008
Projet: ATT monétique, GAB et infogérance monétique
Mission(s) et réalisations
* Gestion des appels monétiques de niveau 1 & 2, suivi des prestations d'infogérance (SNCF), Planification, attribution, suivi des clôtures ou de l'escalade des appels,
* Recrutement et management des ressources (équipe de 10 techniciens hotline),
* Suivi du respect des procédures mises en place par les banques clientes, création et gestion du reporting,
* Support technique et relationnel pour le Help Desk.
Environnements WINDOWS, LINUX, ORACLE, INGENICO, SAGEM, SCHLUMBERGER, GEMALTO, DEIBOLD, NCR WINCORE, COHERIS.
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VOLVO IT - CLIPPER TECHNOLOGIES
- Coordinateur équipes techniques
2006 - 2007
Projet : Maintenance et installation - Support poste utilisateur
Mission(s) et réalisations:
* Coordination des équipes de maintenance et d'installation de matériels et logiciels (10-15 techniciens),
* Qualification, planification, attribution, suivi des clôtures ou de l'escalade,
* Suivi du respect des procédures mises en place par le client, du reporting et des stocks,
* Traitement des retours, des incidents, des problèmes techniques ou relationnels rencontrés par les techniciens.
Environnements HP, DELL, SGI, TOSHIBA, KYOCERA, MICROSOFT (OS, OFFICE, RIS/SMS), CATIA V5, VTPX, SIEBEL.
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VOLVO IT - CLIPPER TECHNOLOGIES
- Technicien de maintenance
2005 - 2006
Projet : Maintenance et installation - Support poste utilisateur
Mission(s) et réalisations:
* Réalisation d'interventions de maintenance logicielle et matérielle,
* Déploiement et paramétrage de matériels et logiciels informatiques,
* Formation des utilisateurs, prise en main, sensibilisation aux nouveaux systèmes.
Environnements HP, DELL, SGI, TOSHIBA, KYOCERA, MICROSOFT (OS, OFFICE, RIS/SMS), CATIA V5, VTPX, SIEBEL.
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INGENOVA PARIS
- Technicien Micro et Réseaux
2005 - 2005
Projet : Déménagement datacenter
Mission(s) et réalisations:
* Audit des infrastructures,
* Déménagement des serveurs et recettes.
Environnements HP, DELL.
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Groupe Mondial Tissus
- Stage fin études Ingénieur maître
Rillieux-la-Pape
2004 - 2004
Projet: Sécurisation production informatique groupe
Mission(s) et réalisations:
* Refonte de l'architecture informatique du groupe : audit, mise en sécurité du réseau et du parc serveur,
* Déploiement et configuration d'un firewall, d'un antivirus centralisé, d'un système de sauvegarde, d'un serveur Web sécurisé ; élaboration des plans de sauvegarde, plan de reprise informatique, politique de mots de passe.
Environnements LINUX, WINDOWS, APACHE, IP TABLES/F-SECURE ANTIVIRUS/BACKUP EXEC
