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Hélène LE PORT

PARIS

En résumé

Forte d’une expérience professionnelle réussie de plus de dix ans dans le milieu du tourisme, j'ai pu consolider mes compétences dans l’accueil et le guidage de publics variés : grand public, groupes de scolaires et entreprises.

La pratique de visites guidées en anglais, espagnol et français sur des sites francophones et anglophones, notamment en tant que guide conférencière à la Maison de Victor Hugo sur l’île de Guernesey, me permet de bénéficier d’une bonne connaissance des publics étrangers ainsi que de solides capacités d’adaptation.

Pédagogue, enjouée et dotée d’un fort sens du relationnel, j’ai également participé à l’encadrement d’événements musicaux (concerts dans le gouffre de l’Aven Armand), de descentes en rappel, d'un Educ'tour mégalithique...



Mes compétences :
Microsoft Word
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Les Restos du Coeur - Accueil, distribution alimentaire, cours de français

    PARIS 2015 - maintenant
  • Conseil départemental des Côtes d'Armor, Domaine de La Roche Jagu - Guide interprète

    2015 - 2015 Guide interprète en anglais et en espagnol du château et de l'exposition, accueil et guidage d'un public diversifié d'individuels, de groupes d'adultes, de scolaires, de personnes handicapées, surveillance de salles...
  • Aven Armand - Guide Interprète

    2010 - 2014 Accueil et Guidage de publics divers en français, anglais et espagnol (individuels, scolaires, groupes, personnes handicapées), entretien du site, aide au snack/bar dépendant du gouffre...
  • Musée Victor Hugo à Guernesey - Guide Conférencière

    2005 - 2008 Guidage en français, anglais, espagnol, accueil téléphonique et physique du public, entretien du site, vente boutique, billetterie, mise en place de questionnaires ludiques en français et espagnol, participation au concept de nuits blanches...
  • Table des Marchand - Guide Interprète

    2002 - 2004 Guidage en français, anglais, espagnol, de publics variés (individuels, scolaires, groupes constitués), accueil téléphonique et physique du public, billetterie, ouverture et fermeture de caisse, vente boutique, gestion des stocks, réservations groupes, comptabilité...
  • Château de Terre-Neuve - Guide Interprète

    2002 - 2002 Guidage en français, anglais et espagnol, accueil du public, vente boutique...

Formations

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