Hadrien Kagan

Job d'été de juin 2011 à octobre 2011

MISSIONS
- Mise en place de prestations d'assistance aux véhicules et aux personnes, adaptées aux besoins des clients en restant dans le cadre de leurs contrats
- Nécessité d'adapter son discours en fonction du client et de la situation
- Gestion de situations d'urgence demandant sang froid et prise d'initiatives
- Demande sens du service, dynamisme, cordialité, organisation, rigueur et travail en équipe.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Filiale de Groupama, Mutuaide Assistance exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde.

SITE WEB : http://www.mutuaide.fr

Stage d'un an dans le cadre de mon année de césure

MISSIONS
- Reporting hebdomadaire
- Contrôle budgétaire
- Analyse mensuelle et trimestrielle des paiements
- Suivi de l’activité avec les Incentives & Commissions à Bratislava (Slovaquie) et le service commercial
- Organisation du déploiement des avenants aux contrats semestriels pour les 1300 commerciaux sur plan de commission

DÉTAILS DE L’EXPÉRIENCE
Dans le cadre de mon année de césure entre mon M1 et mon M2, j'ai effectué un stage d'un an en tant qu'Incentive Analyst au sein de la direction financière d'IBM France. Le service Incentives & Commissions gère l'ensemble des commissions versées aux 1300 commerciaux d'IBM France, de la fixation des objectifs aux paiements.

Ce stage m'a permis d'avoir une vision globale sur l'organisation et les résultats d'une grande entreprise, à la fois sur le plan financier et sur le plan stratégique. En effet, j'ai dû gérer la répartition des quotas sur l'ensemble des équipes commerciales en France. Ces objectifs reflètent les réalités du marché ainsi que l'orientation commerciale choisie par IBM. Cette expérience m'a apportée une connaissance approfondie des leviers dont dispose une entreprise pour motiver ses salariés et orienter ses ventes.

Au quotidien, en produisant des rapports adaptés aux besoins de mon service j'ai permis un contrôle efficace de notre périmètre d'activité. Le suivi du déploiement et de la signature des avenants aux contrats aux travers de reporting réguliers a considérablement amélioré mes compétences d'organisation et de gestion. Les analyses comparatives des paiements croisées avec les résultats financiers d'IBM que j'ai produites ont permis aux équipes dirigeantes de vérifier la juste rémunération de leurs commerciaux. Enfin j'ai su résoudre des problématiques complexes et sensibles pour lesquels j'ai dû à la fois faire appel à mes connaissances et à mes qualités humaines.

Mon respect de la hiérarchie et de la confidentialité ainsi que ma rigueur, mon adaptabilité, ma disponibilité et ma pro-activité ont été reconnus par mes différents collaborateurs.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Aujourd'hui, IBM est l'un des leaders mondiaux des services et du conseil informatique, du business et des technologies et s'efforce d'innover par le biais de la recherche et du développement pour façonner l'avenir de la société au sens large. IBM France compte environ 10 000 employés, qui apportent des solutions innovantes à une clientèle très diversifiée afin de l'aider à résoudre ses plus grands défis métier. Dans le monde entier, les talents primés d'IBM (recherche, développement et technique) sont les partenaires privilégiés des gouvernements, entreprises, penseurs et acteurs pour résoudre des problèmes concrets révolutionnaires destinés à faire mieux travailler le monde et à construire une planète plus intelligente.

SITE WEB : http://www.ibm.com/fr/fr/

Stage 2 mois 1ère année d'ESC

MISSIONS
- Mise en place de la campagne de communication pour l’ouverture de la cave
- Création d’un logo, d'un site internet et de différents supports de communication
- Organisation de l’inauguration du magasin
- Gestion des stocks et des commandes

DÉTAILS DE L’EXPÉRIENCE
Passionné par le vin et le monde viticole j'ai fais le choix d'effectuer mon stage de première année d'école de commerce chez un caviste afin d'approfondir mes connaissances dans ce domaine tout en bénéficiant de l'expérience en vente et en gestion du gérant du magasin.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Les Coteaux de Franklin est une cave située dans le centre ville de Nantes qui propose plus de 300 références de vins issus de toutes les régions viticoles françaises. Second établissement créé par Sébastien sur Nantes, son équipe s'attache à faire découvrir les vins de la région nantaise à ses clients.

SITE WEB : http://coteauxdefranklin.perso.sfr.fr/