Hakim BENAMER

RESPONSABLE D’EXPLOITATION & INFORMATIQUE SOGEMAC HABITAT – GROUPE GIC

Fonctionnel :

Manager d’une équipe de consultants et technicien.
Gestion de la sécurité du système d’information
Mise en place des méthodes et procédures en collaboration avec la direction informatique.
Rédaction de documentations et de procédures technique.
- Réponse aux demandes des utilisateurs
- Informations, extractions, demandes spécifiques, dépannage, blocage… afin de garantir aux utilisateurs du système d’information une qualité de service
- Assurer les traitements de masse (APL, Quittancement, Statistiques, Requête SQL)
- Rédiger des modes opératoires afin de faciliter l’utilisation de l’outil informatique
- Réaliser la formation IKOS
- Assister la maîtrise d’ouvrage sur les projets de mise en place de nouveaux modules

Gestion de projets :

Passage à EBICS Sage XRT / TREASURY 3.1

Administration de 9 serveurs : Exchange 2010, AD 2008, SQL Serveur 2008, AS 400, IIS, GED AZUR, WSUS, Norton Antivirus v11, HYPERV, SAN, Backup EXE 2010

Passage en multipropriétaire ERP IKOS 2009 SP12, GED AZUR

Gestion de projets techniques et métiers.
- Coordination et management de la DSI.
- Gestion des équipes prestataire.
- Pilotage des processus ISO.
* Gestion d’un réseau VPN (30 sites en ile de France) avec serveurs et base de données centralisés, PRA sur 1 salle informatique.
* Virtualisation des serveurs sous HyperV, postes de travail sous XP SP3, gestion des sites Internet et Intranet. Gestion de la politique de sécurité (Firewall CISCO), des bases de données DB2 / AS400 messageries et applicatifs métiers, des sauvegardes centralisées (Backup EXE 2010).
Gestion de la solution nomade BlackBerry V6.
Gestion des négociations fournisseurs/appels d’offre, des plannings, des ressources.
Gestion du parc Micros/Réseaux et infrastructures de communication répartis sur 30 sites en Ile de France
Veille technologique, choix des matériels/logiciels, négociations des contrats, reporting direction.
Administration du réseau. Réduction des coûts, rentabilité.
Interventions techniques sur matériels et logiciels (bureautiques, spécifiques, messageries, …)
Gestion de projets : Migration solution métier, Sécurité (Backup centralisé, Anti-virus, Anti-spam, Filtrage…), Firewall, Serveurs.

Depuis Janvier 2009.

CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE PEPSICO FRANCE

Fonctionnel :

Manager d’une équipe Hotline support niveau 1-2
Gestion de la sécurité du système d’information
Procédures Sarbanes Oxley
Définition et gestion des partenaires et prestataires extérieurs
Suivi et contrôle du respect des SLA
Mise en place des méthodes et procédures en collaboration avec la direction informatique.
Rédaction de documentations et de procédures technique en Anglais (SI)

Gestion de projets :

Administration de 20 serveurs : Exchange 2003, AD 2003, SAN DELL, ORACLE 8i et 10g, EDI, APPOLO, $Universe, AS 400, TSM v5.3 (TIVOLI), SQL Serveur 2005, IIS, WSUS, IP Sentry, Norton Antivirus v10

Formation sur $Universe, HP OpenView v4.5, et AS 400.

Chef de projet sur la mise en place d’un Service Desk en Belgique sous l’outil HP OpenView.
Résolutions des ralentissements réseau sous Cisco 3750, 3560 POE.
Résolutions des problématiques réseau sous Oracle 10 g.
Reporting quotidien des différentes applications entourant ERP
Gestion et résolution des tickets sous HP Open View
Déplacement en Belgique, conf call, réunion.


Gestion des entrées / sorties (création des VOIP Cisco, AD, AS400…)
Implantation des nouveaux projets (AS 400, SQL, $Universe)

Gestion d’un parc de 40 imprimantes et 450 machines (PC DELL)

Février 2007 – Mai 2008

RESPONSABLE DES SYSTEMES D’INFORMATION ADJOINT GROUPE I&E - Agence de Relation de Presse

Fonctionnel :

Manager d’une équipe Hotline support niveau 1-2
Gestion de la sécurité du système d’information
Charte informatique

Définition et gestion des partenaires et prestataires extérieurs
Suivi et contrôle du respect des SLA
Mise en place des méthodes et procédures en collaboration avec la direction informatique.
Mise en place de procédures de sauvegarde
Audit sécurité du réseau
Mise en place des méthodes et procédures ISO 9001.

Gestion de projets :

Administration de serveurs : Exchange 2003, AD 2003, ISA 2005, Blackberry v4.14, Citrix. SQL Serveur 2005. Suse Entreprise. RedHat. OS X Serveur
Qualification, étude et intégration de solutions de mobilité : push mail (Blackberry, Nokia, Windows Mobile), dialer internet, cartes d’accès distant 3G
Analyse SI pour mise en place infogérance : besoins, planification, gestion et intégration des projets.
Migration du réseau en commutation de niveau 3 (création VLAN ainsi qu’un VLAN dédié au WIFI environnement Cisco)
Etude et mise place d’une solution de virtualisation de serveur
Intégration VPN Fortigate / Arkoon
Installation Exchange 2003,
Administration AD, DNS, DHCP, Firewall Arkoon, Switch Cisco
Gestion d’un parc de 40 imprimantes et 250 machines (PC et MAC),
Gestion d’un PABX MATRA 6550 et téléphonie sur IP MATRA NEXSPAN XL
Gestion de nouvelles technologies

RESPONSABLE INFORMATIQUE FCB FRANCE - Groupe INTERPUBLIC (130 AGENCES DANS LE MONDE)

Fonctionnel :

Manager d’une équipe Hotline support niveau 1-2
Gestion de la sécurité du système d’information
Charte informatique
Procédures Sarbanes Oxley
Déménagement de sites
Définition et gestion des partenaires et prestataires extérieurs
Suivi et contrôle du respect des SLA
Mise en place de procédures de sauvegarde
Audit sécurité du réseau

Gestion de projets :

Administration de serveurs Exchange 2003, AD 2003, ISA 2005, Citrix, SQL Serveur 2005, Unix, OS X

Gestion des sites distants : Zurich, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse, Rennes en VPN
Gestion d’un parc de 500 machines et 50 imprimantes HP et de 15 copieurs couleurs et noir & blanc Canon, Xerox
Inventaire de parc sous Landesk
Gestion téléphonie IP sur CISCO
Gestion des projets : Workflow, SAN, PRA, TOIP, VPN Intersite, WIFI, SAP

Mise à jour d’un parc de 400 machines et déploiement (PC et MAC),
Formation utilisateurs (90 personnes) en collaboration avec Next Formation
Gestion des budgets informatiques de chaque entité (FCB ACAM, FCB, FCBi, FORMES FACONS)
Gestion des projets d’outil de production type épreuvage sous Epson 4000 et 7000

Octobre 1998 – Juillet 2000 TECHNICIEN CHARGE DE SUPPORT Groupe HAVAS

Maintenance du parc informatique (100 MAC et 10 PC)
Assistance aux utilisateurs
Administration de 2 serveurs Novell Netware 4.11 (serveurs de fichier et d’impression)
Administrateur du serveur Web et du serveur de messagerie AppleShare IP 6.

Administrateur d’un serveur distant Shiva Lan Manager