Hakim Mellal

Hakim Mellal

IT Ops, Convergys (Stream International)
 

En poste chez Convergys (Stream International), Stream international inc.

Précédents : Stream international inc., Mairie de Besançon, Addecco

 

Précédents : Université Besançon Franche Comte, Université Strasbourg 1 Louis Pasteur, IUT Belfort Montbéliard, Lycée Louis Pasteur

Parcours

IT Ops

Chez Convergys (Stream International)

De avril 2015 à aujourd'hui
Assurer le support des utilisateurs des solutions du système informatique. Gestion de la sécurité informatique, des domaines AD, routeurs, switchs. Gestion de la documentation (modop, tuto) relatif aux équipements informatiques et téléphoniques.
 

Product Mentor

Chez Stream international inc.

De février 2001 à aujourd'hui
Soutien des Techniciens informatique, Conseillers clientèle. Formation (réalisation et dispense) des Techniciens informatique, cliens Hewlett-Packard, Packard-Bell, Fujitsu Services, Orange Business Services. Rédaction et mise en application des procédures client (Hewlett-Packard, Fujitsu Services, ...
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Product Mentor

Chez Stream international inc.

De avril 2004 à décembre 2010
Missions ponctuelles à l'étranger (Tunisie) Mise en place d'équipes de support technique informatique (Hewlett-Packard Grand Public et Professionnels, Packard-Bell Grand Public). Suivi de l'activité, coaching et refresh technique personnalisé.
 

Product Mentor

Chez Stream international inc.

De janvier 2002 à décembre 2002
Mission à l'étranger, D.T.E.C. Hewlett-Packard, Pays-Bas : formation, suivi d'activité et soutien des Product Mentor de la zone Europe. Rapport des pannes et proposition de solution aux centres de production Europe, Ameriques.
 

Technicien support informatique

Chez Stream international inc.

De avril 1999 à février 2000
Aide aux utilisateurs de technologies informatique Hewlett-Packard
 

Employé intérimaire

Chez Mairie de Besançon

De février 1999 à mars 1999
Recensement 1999
 

Intérimaire

Chez Addecco

De juin 1993 à septembre 1998
 

Employé intérimaire

Chez Mairie de Besançon

De juillet 1991 à août 1992
Piscine municipale
 

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Jeux videos
  • Natation & randonnées
  • Nouvelles technologies
  • Photographie
  • Science physique