HAMZA OUAMASSI
Consultant/ Chef de projet ERP-MOA, Freelance, SBS IT
Consultant /Chef de projet Fonctionnel ERP/MOA avec plus de 6 années d’expérience professionnelle et une couverture fonctionnelle et technique sur les domaines et processus ERP suivants :
• CRM : Vente, Tarification, Stock , Distribution ;
• Achat : Workflow validation, ségrégation des taches, catalogues Frs, Réception ;
• Production : Gestion d’atelier(WO), ETO, DRP, Calcul des couts ;
• Services(SAV) : Gestion des Réclamation & Contrats, Gestion Maintenance, Retours clients ;
• Finance : Comptabilité industrielle; AP, AR ;
Capitalisant aussi une connaissance approfondie des processus métiers dans le secteur Industriel, Pharmaceutique, Agroalimentaire, Distribution. Mes expériences professionnelles soit en tant que prestataire informatique ou en tant que client final , me permette d’intervenir et d’accompagner les entreprises sur l’ensemble des phases d’un projet de transformation des processus métiers et des systèmes d’informations. Et ceci à travers :
• L’audit et des processus métiers, proposition de solutions,
• Animation des Workshops de conception, des comité de pilotage, et gestion de l’interface entre le métier et la DSI ,
• La traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles,
• La gestion de projet d’intégration /MOA, et le support fonctionnel/TMA (Analyse des besoins, conception, paramétrage, reprise des données, formation, assistance au démarrage, amélioration continue, performances... )
• La Conduite de changement.
Ayant Précédemment occupé différents postes, soit en tant que consultants/Business Analyste et de chef de projet ERP/MOA, Je mets à disposition mon expertise pour des missions de :
• Consulting fonctionnel ;
• Refonte des processus métiers et SI ;
• D'assistance à maîtrise d'ouvrage, de gestion de Projet ;
170 contacts2010 - 2011Contexte
Mise en place d’un Customer Service Departement, Pilotage du projet de transformation des processus métiers et SI « Order to Cash », et déploiement Core Model ERP pour les activités Sales, Supply Chain.
Réalisations
• Refonte des Business Process et déploiement d’un processus centralisé « Order to Cash » ;
• Conception et déploiement des Core Model ERP Order to Cash dans les filiales du Groupe France & Benelux ;
• Pilotage de la mise en place d’un Customer service département (Fusion Supply Chain + Customer Service + Réclamations clients) , et définition des rôles et responsabilités de chaque acteurs dans « Order to cash » ;
• La définition, la conception, le paramétrage, et l’encadrement de la programmation des spécifiques ERP ;
• La traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles ;
• L’organisation des besoins humains nécessaires au fonctionnement des projets ;
• Animation des Workshops de conception, des comités de pilotage, et gestion de l’interface entre le métier et IT ;
• La Conduite du changement, tests, la rédaction des documentations et la formation des utilisateurs ;
• Maintenance corrective et évolutive ERP (N2 et N3) , le support d’exploitation ;
• L’amélioration continue du service rendu par l’ERP, et support pour les clôtures comptables ;
• Data Management, déploiements des solutions Business Intelligence et des KPI auprès des utilisateurs ;
2008 - 2010Centre de compétences IT : Chef de projet Méthodes & ERP en charge de Déploiement Méthodes et outils SI pour les domaines supply chain & Services ( processus Source to Pay et Forcast to Delivery)
Périmètre : 1500 utilisateurs ,10 usines (Europe) , 2 plateformes de distribution et 4 centres SAV .
Projet 1:
Mise en place d’un centre de compétences TMA (Europes ).
Réalisations :
• Appel d’offres et sélection des prestataires TMA
• Mise en Place du Delivery Model TMA ERP, et suivi des sous traitants (Logica)
• Accompagnement des business unit dans l’optimisation des processus métiers et systèmes d’informations ;
Projet 2:
Lancement d’un projet de stabilisation ERP et déploiement de la solution et des évolutions
Réalisations :
• Animation des comités de pilotage projet et gestion du portefeuille d’évolution.
• La traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles.
• Paramétrage et déploiement des Modules et évolutions ERP : Stock, Ventes, Services.
• Maintenance corrective et évolutive ERP ( N2 et N3), gestion des incidents.
• Analyse des impacts business /système des évolutions, et l’encadrement des spécifiques dans ERP.
• Data Management, Costing, Maintenance base de données (extraction et mise à jour par SQL),
• Refonte du processus achat et déploiement d’un Core Model (Source to pay)
• Conduite du changement : Tests, Recettes, Déploiement, Formation et Documentation (User Guide)
Technologies: ERP JD Edwards 8.11, SQL , Business Object, Vigilencs, AS400, Optio, Logistic Manager, DCLink.
2006 - 2008Mission :Consultant Fonctionnel chargé de l’intégration de JDE ONW 8.11 pour les domaines Supply Chain & Services.
(Déploiement et support JDE dans 2 plateformes de distribution , 4 centres d’appel SAV et 3 ateliers réparation SAV)
Réalisations :
• Animation des Workshops de conception, Analyse Fonctionnelle et proposition de solutions.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et conception des documents opérationnels dans JDE (Facture, AR, BL..)
• Paramétrage et déploiement des modules Vente, Stock, Transferts, DRP ,CSMS ,Pricing.
• Data Management : Extraction et mise à jour de la base de données par SQL.
• Mise en place et maintenance des interfaces avec les outils WMS (LM) et APS( Manugistics)
• Conduite de changement :tests, formation, recettes- déploiement, user guide.
• Maintenance Corrective et évolutive et Support utilisateurs.
2006 - 2006Projet : déploiement SAP & GED (Gestion Électronique des Données) pour la gestion des procédures et des documents qualité sur un site GMP/BPF :
• Re-engineering du processus et définition du workflow cible.
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage et rédaction du cahier de charges fonctionnelles.
• Définition des règles de gestion, du paramétrage et des procédures et validation du système (AMDEC Processus).
• Déploiement de l'outil GED Management du Changement et formation des utilisateurs.
• Analyse fonctionnelle pour le déploiement de SAP QM.
: Ingénieur études et développement systèmes d’informations, Plantes et Industries Groupe Pharmaceutique PIERRE FABRE
2005 - 2005REALISATIONS : Service Maintenance : Responsable amélioration logistique et systèmes d’informations.
• Optimisation des flux d’entrées et de sorties des pièces détachés de l’usine et réorganisation du magasin de stockage.
• Analyse et Amélioration fonctionnel de l’outil GMAO (Module Gestion des stocks et Méthodes)
• Mise en place de la nouvelle politique d’approvisionnement et de gestion des stocks par codes barres,.
• Développement d’une application pour le calcul des Quantités des approvisionnements.