Harmonie GUERIN

Harmonie GUERIN

Responsable Communication et Formation, Septeo Pôle Immobilier
 

Précédents : Septeo Pôle Immobilier, Alcatel Lucent, TELE-CLICK Córdoba prestation de service en téléphonie, MARTINSART entreprise d'édition de livres et matériels pédagogiques

 

Précédents : ETEA Facultad De Ciencias Economicas Y Empresariales, École Supérieure De Commerce De La Rochelle : Groupe Sup De Co

Parcours

Ingenieur customer service sur la zone Moyen orient et Inde

Chez Alcatel Lucent

De avril 2012 à octobre 2013
- Gestion de projet ex: Qatar Armed Forces 2 M EUR (coordination des équipes produits / software / contrat de maintenance / SAV /service pro et financière) - objectif de zone : Facturation de 4 M EUR / quarter . -gestion de lettre de crédit documentaire
 

Ingenieur customer service sur la zone Amérique Latine

Chez Alcatel Lucent

De mai 2011 à mars 2012
- Gestion de crise suite au changement de notre prestataire logistique ; - Mise en place des nouveaux flux logistiques de la zone au départ de notre dépôt de Hong Kong - Formateur et référent de l'équipe américaine au grand export suite au déplacement du Customer service de la zone Amérique ...
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Account Manager Produit software "Vital and Brick"

Chez Alcatel Lucent

De juillet 2009 à octobre 2011
- Mise en place et amélioration du process manuel sur ces deux produits ; - Gestion des litiges de livraisons et facturations ; - Coordination des équipes UK de cotation et des équipes en contactent avec notre fournisseur aux US ; -Gestion de projet de projet : NLC Pakistan: mise en place d'un ...
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Account Manager Asie-Pacifique

Chez Alcatel Lucent

De septembre 2008 à juin 2009
- Principal Point d'entrée des clients: par mail, téléphone, et Gestion des réclamations ; - Gestion d'un carnet de commandes afin de garantir les délais standards dans le respect des règles export ; - Coordination des équipes internes supply chain : back office, logistique, finances et export ...
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Responsable d'un espace commercial

Chez TELE-CLICK Córdoba prestation de service en téléphonie

De janvier 2007 à juin 2007
- Responsable d'un chiffre d'affaire de 50 000 euros mensuel, - Gestion des stocks - Restructuration des fournisseurs et renégociation des marges, - Développement d'un projet marketing ; - Développement de la gamme de produits : téléphonie mobile, mise en place d'un service de téléphonie via ...
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Commercial

Chez MARTINSART entreprise d'édition de livres et matériels pédagogiques

De octobre 2006 à décembre 2006
-Développement d'un portefeuille client (de 0 à 50 clients en trois mois) -Prospection téléphonique -Vente one shot.
 

Compétences

 
  • Administration des ventes
  • Commerce international
  • Gestion de projet
  • Global Supply chain
  • Logistique
  • Marketing
  • SAP
  • Service client

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cuisiner
  • danse
  • fitness
  • voyage