Voyages byblos
- Agene de voyages respnsable sur la destinatin Armenie
maintenant
· Prospecter, suivre et développer un portefeuille client national et international
· Acquérir, développer et entretenir les connaissances produits et services
· Identifier les besoins clients, dresser un argumentaire de vente, vendre et négocier
· Garantir le suivi de la vente et la satisfaction client, fidéliser
· Gérer les relations avec les fournisseurs, négocier, acheter
· Assurer les remontées d’information et les comptes rendus journaliers
· Etablir une stratégie, diagnostic client, recommandations, plan d’action
· Utiliser les outils de gestions (logiciel touristique Sabre, quelques saisies Word/Excel)
· Assurer le respect du cahier des charges
· Accueil physique et réception clients, respect des protocoles
· Français/Russe/Arménien : Trilingue et Anglais, notions
Savoir être
· Présentation soignée, méthodique, organisée et pragmatique
· Dévouée, efficace et patiente
· Enthousiaste, responsable et sérieuse, travail individuel et en équipe
PARCOURS PROFESSIONNEL
2004-2008 Conseillère Voyages Voyages Byblos Vols, groupes, Tours Operators
2003-2004 Conseillère Voyages Wastels Stage d’apprentissage
2000-2003 Diverses missions d’hôtesse évènementielle et animations commerciales en Salons, GMS. Agence CPM
Divers : Vente de produits cosmétiques aux particuliers, vente en réunion. Société AKEO
FORMATION
2005 Formation de SABRE – a Paris
2003 Formation Bureautique - Greta Vitrolles
1999 Obtention Licence de Journalisme – Erevan – Arménie1997 Baccalauréat Général
