Heike Martins

CONFISERIE INDUSTRIELLE – N° 1 CONFISERIE ADULTE GMS/France

- Marketing /Chef de produits « Impulse »: Recommandations stratégiques, mix produit, développement produits, promotions, foires & manifestations, budget, analyse marchés/ concurrence

- Commercial /Key-account & Sales Support : Responsable portefeuille clients, négociations annuelles en centrale, aide à la vente, analyse financière & mise en place de tableaux de bords & actions correctives

-Management: 1 assistante, 1 ADV

-Interface marketing & actions commerciales entre site de production France & bureaux de ventes internationaux (D/NL/P/CH/Brésil/ USA/I)
Gestion du Mix clients /prix /produits /volumes, budget & planification,
adaptation de la gamme lors de la prospection de nouveaux marchés,
mise en place d’un système de gestion des réclamations & taux
d’analyse de satisfaction clientèle, ISO 9001
-Management : 1 assistante
-Formation: „Agir en situation de crise“

-Chef de produits : Etude de marché, création, lancement & suivi
produits, calculs de rentabilités, foires & manifestations, responsable des grands comptes « Gastronomie «
-Responsable de projets : Optimisation des "process" internes, flux de communication, délocalisation logistique, intégration d’une nouvelle entreprise suite à un rachat, recherche de sous-traitants
-Formation: Séminaire Key-Account, Qualité, « e-commerce

SECURITE – SPECIALISTE DES CASQUES
-Marketing : Etude de marché, analyse de la concurrence & stratégie prix, organisation & suivi de foires expositions
-Commercial : Traitement des contrats & commandes, formalités douanières & logistiques , service clients à l'export
-Formation: Formalités douanières, Crédoc/ Price Waterhouse

AEG M.C. GmbH: budget et statistiques
Müllwerk W: comptabilité
Kässbohrer: achats

PUBLICITE – SPECIALISTE CAUSES HUMANITAIRES, MAILING BILINGUE
Etude de marché, planification & achats d’espaces publicitaires
conception & réalisation des campagnes de mailing bilingue

ORGANISME ETATIQUE D’AIDE AU DEVELOPPEMENT POUR PME
Etude de plans de financement/lancement de PME, recherche de
partenaires économiques & sponsoring, organisation de missions
économiques internationales, publication de rapports économiques
-Formation : Programme de soutien des PME à l'export
Gestion des conflits en entreprises / CCI