Helder Da costa

Projet BR2 chez Standard Bank of South Africa : Account origination.
Projet destiné à fournir de nouveaux outils pour l'ouverture de comptes et les demandes de prêts en agence et via appareils mobiles.

Accompagnement des ressources junior sur SAP CRM 7
Définition des solutions techniques (ateliers de travail avec les responsables fonctionnels et business)
Développement d'écrans de type procédure guidée sur CRM 7.
Extension du modèle genil afin de répondre aux spécificités de la banque.

Formation d'une équipe d'une douzaine de personnes au développement sur SAP CRM 7.

Architecte CRM pour le projet Hydro-Québec :
- définition et validation des solutions techniques
- Prise en charge des développements et processus complexes
- Responsable qualité