Hélène BONAVITA
Responsable de Gamme (Chef de Produit), Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse
Expertise en Marketing opérationnel et stratégique pour le groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.
Titulaire du Master Commerce International - Global MBA, obtenu dans le cadre d'une formation suivie dans 3 pays: France, Allemagne, USA.
Définition et mise en oeuvre du Plan Marketing visant à optimiser la conquête et la fidélisation de la clientèle:
-Analyse et veille concurrentielle
- Mise en marché produits & coordination des opérations marketing: coordination transversale interne et externe (filiales, prestataires)
- Suivi des ventes et des tendances
2007 - 2010Animations des Gammes Epargne Liquide, Assurance Vie & OPCVM:
- Lancement de nouveaux produits (FCP, Emprunts, FCPI & FIP);
- Gestion des activités Below The Line : campagnes mailing, phoning etc, offres promotionnelles;
- Animations des points de vente: brief, argumentaires, outils d'aide à la vente, challenges commerciaux;
- Suivi des ventes et bilan des actions Marketing.
2006 - 2007Rattachée au Département Marketing/Distribution, je suis amenée à intervenir en amont et en aval de tout changement apporté au réseau physique de la Caisse d'Epargne PAC (création d'une nouvelle agence, fusion, rénovation etc...). Ma mission s'articule autour trois grands axes:
- Etudes de marché et veille concurrentielle
- Réflexion sur la rentabilité des projets (calculs de RSI)
- Accompagnement des collaborateurs et des clients lors de l'ouverture
2005 - 2005Stage au service Sales & Marketing:
- Gestion de la base de données clientèle
- Analyse de marché
- Elaboration de documents de référence visant à uniformiser les prestations
- Aide à la promotion des nouveaux services auprès de la clientèle
- Etude approfondie des activités Grands Comptes
2004 - 2006Tutorat auprès d’étudiants américains en provenance de Vanderbilt University.
Il s'agit d'un job d'étudiant très polyvalent:
- Soutien en français et organisation d’activités culturelles
- Mise en place de partenariats avec divers organismes culturels et artictiques
Ayant suivi des études de commerce, j'ai eu l'opportunité de mettre mes connaissances à profits en participant à la campagne publicitaire de l’institut aux Etats-Unis:
- Elaboration de la stratégie promotionnelle, création de supports publicitaires...
2003 - 2004Emploi saisonnier dans une agence bancaire, standard et guichet.
- Prise en charge des transactions courantes
- Promotion des services.
2003 - 2003Stage au sein du Bureau de Coopération Universitaire entre la France et l'ex Allemagne de l'Est:
- Organisation de manifestations franco-allemandes
- Mise en place de la promotion
- Recherche de sponsors
- Gestion du site Internet