Hélène BOUDARD

- Assure le marketing opérationnel, soutien des équipes commerciales de l'entreprise
- Garantie l'élaboration des outils de communication, la diffusion et la qualité de l'information en interne et en externe

Lancement et pilotage de l'activité Vente A Distance (VAD) à destination du grand public - CA 1.6 M€ - 23 000 clients

- Définition du business plan, de la stratégie de développement, reportings et suivi de la rentabilité
- Définition du plan d’actions commerciales multicanal on & offline - actions de conquête, d'accueil et de fidélisation clients - et mise en place opérationnelle : 15 à 20 mailings / an
- Analyse du portefeuille clients et des actions réalisées
- Négociation de partenariats (magazine Parents, Eveil & Jeux) sur la base d'échange de prestations

Responsable de l’activité Internet : site marchand / institutionnel / filiales
- Lancement en 2005 du site e-commerce : www.rivadis.com (CA 2 M€)
- Mise en œuvre du plan de fidélisation annuel (30 à 40 newsletters / an) et gestion opérationnelle des sites
- Construction d’une base de données clients de 150 000 contacts : jeux concours, e-mailings…

Réalisation d’opérations de marketing direct ciblées : mailings, e-mailings et télémarketing

Animation du site Internet : www.maximo.fr

Analyse et enrichissement de la base de données clients : datamining, qualification

Réponses aux attentes spécifiques de chacun des établissements en terme d’actions clients