Hélène Buhannic

Forte de plus de 10 ans dans le luxe, le service et la relation clients sont mes priorités.
Associée depuis aout 2009 avec le Gérant de BHPG plomberie, nous partageons les mêmes motivations: passion du travail fait dans les règles de l'art et le respect du client.

Nous mettons tout en oeuvre pour que l'Artisanat ne soit pas un vain mot et formons apprentis et pré-apprentis à notre savoir-faire afin de partager cette passion qui nous fait vibrer.

Nous accompagnons les clients dans leur projet jusqu'à leur mise en oeuvre.

Plus qu'un sujet d'actualité, l'écologie doit rimer avec économie d'énergies et
notre expertise de chantiers verts (Naturalia - groupe Monoprix et Mademoiselle Bio - Groupe Sysla) nous permet de préconiser des produits performants, esthétiques, bio et économes en eau.

Nous travaillons plus particulièrement sur le 92, 75 et une partie du 78.

Nous nous tenons à votre disposition pour étudier tout projet que vous imaginerez nous soumettre.

N'hésitez pas à nous contacter afin que nous fassions mieux connaissance.

BHPG Plomberie
93 rue du vieux Pont
92000 Nanterre
Courriel: pg@bhpg-plomberie.fr
Tel/fax: 01.47.29.86.60

- Définition et mise en oeuvre du mix marketing en relation avec la direction des ventes.
- Gestion des budgets (150K€ annuel)
- recherche, négociation et mise en place de partenariats on/off line et suivi du ROI
- Gestion des bases de données et statistiques
- Organisation et participation à des salons nationaux et internationaux (8/an)
- mise à jour et suivi du site internet en français
- mise en place et animation pour la France et la Belgique d'un Club VIP des agences de voyages et incentive (formations aux produits, incentive, partenariats, soirées clients...)
- Suivi de la pertinence du plan média en collaboration avec l'agence de presse.
- Elaboration d'un programme de fidélité auprès des clients BtoC
- Contact quotidien avec les prestataires exterieurs (imprimeurs, agences de pub...)

Mise en place pour le Président et le Directeur Général de nouveaux outils. Organisation de comités de direction, séminaires et de sessions de formations clients BtoC. Assistanat classique (agenda, téléphone, réunion...).

Prévision et suivi du CA et des objectifs, lancement de produits, mise en place et suivi de formations d'Ingénieurs Biomédicaux, crétaion du catalogue produits - calcul des prix de vente. Préparation et minutes de réunions des Directeurs des ventes

Sous la responsabilité d'un Directeur régional et en collaboration avec une équipe de technico-commerciaux, liaison entre la société et les clients (établissements publics et privés)à travers la saisie de commandes, le règlement des litiges et la gestion des factures et des avoirs.

Gestion des appels d'agences de voyages et assistance à distance sur GDS.
Formations: Amadeus, Véhitel, Sabre

Prise de réservations nationales et internationales sur un système informatique interne.
Formation: l'art de négocier au téléphone (5 jours)