Hélène DEHELLY

Dans le cadre des objectifs de la Direction des Ressources humaines de la Caisse Régionale :
=> Identification et analyse des situations de travail.

=> Optimisation de l'ergonomie de l'activité :
*Rédaction de référentiels de documentation interne.
*Création d'outils de pilotage et tableaux de bord.
*Rationalisation des flux d'informations entre les différents services.
*Redéfinition des profils d'habilitation aux différents logiciels.

=> Participation et intéressement :
*Diagnostic comparatif des modalités d'octroi et de gestion.
*Propositions d'amélioration et d'externalisation.

Préalable à la mise en œuvre de la nouvelle réglementation relative à l'emploi des seniors:
=> Cartographie des salariés seniors.
=> Diagnostic des risques sociaux.
=> Accompagnement fonctionnel.

Construction d'un progiciel de gestion des comptes débiteurs commun à 12 Caisses Régionales de Crédit Agricole du grand ouest :
=> Diagnostic de l'existant
=> Inventaire des besoins
=> Intégration de la culture d'entreprise
=> Rédaction du cahier des charges fonctionnel
=> Préparation du plan de test et certification
=> Communication interne : bagage de conduite du changement
=> Formation
=> Assistance opérationnelle pour les Caisses Régionales
=> Accompagnement au changement
=> Référent pour CATP

=>Identification des processus-clés
=>Assistance Maîtrise d'ouvrage pour informatisation avec le progiciel Arcade

=>Rationalisation du processus
=>Identification des modalités de rebond commercial

Dans le cadre de la politique de contrôle des risques de la Caisse Régionale, en lien avec la stratégie risques, les stratégies métiers et les règlements qui encadrent l'activité :
=> Contribution à l'évolution du dispositif de contrôle.
=> Veille réglementaire.
=> Mise à jour du fond documentaire du domaine d'activités.
=> Participation à l'élaboration de la politique risque de contrepartie.
=> Conception, réalisation, diffusion des reporting réglementaires.
=> Rédaction de notes de synthèse.
=> Organisation, documentation, coordination, animation et suivi des décisions des comités de Direction dédiés aux risques de contrepartie.
=> Formation des administrateurs et des nouveaux embauchés.
=> Accompagnement à la mise en œuvre des évolutions informatiques du domaine.