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Coutiel
- Assistante commerciale
2010 - 2013
Gérer les commandes clientèle et les commandes fournisseurs.
Assurer le suivi clientèle et le service après-vente.
Prendre en compte les remarques de la clientèle et proposer des solutions en réponse aux réclamations.
Elaborer des procédures qualité. Concevoir des indicateurs de performance et des supports de suivi d'activité.
Diffuser l’information commerciale.
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Agence AVEC
- Assistante service formation / formatrice
2003 - 2008
Elaborer un programme de formation continue, participer à la définition de son contenu pédagogique.
Evaluer les parcours individuels et en assurer le suivi, établir les bilans et rapports de stages.
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Agence AVEC
- Chargée d'études
2003 - 2008
Analyse de projets et capacité rédactionnelle
Rédiger des articles juridiques et économiques.
Réaliser une étude de marché.
Prendre en charge les aspects juridiques et financiers d’une étude de faisabilité.
Evaluer les résultats d’une politique publique et établir des diagnostics sectoriels, notamment d’un point de vue statistique.
Participer à des audits de structures associatives.
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Acadomia / AVEC / autres
- Professeur / formateur
2001 - 2010
Transmettre des savoirs au moyen de techniques pédagogiques appropriées dans le cadre de la formation continue d’adultes et dans celui de la formation initiale.
