Hélène OSTACH HELLE
Directrice de la Communication, CCI Nord de France
Forte d'une expérience de plus de dix ans, j'ai acquis au fil des ans, les compétences suivantes :
• Proposer, mettre en œuvre et faire évoluer la stratégie de communication interne / externe et le plan d’actions qui en découle (publications, événementiels, presse, multimédia) en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise ;
• Manager un service : piloter, planifier, organiser et coordonner l’activité de l’équipe ;
• Conseiller les services internes ainsi que les partenaires extérieurs et suivre la mise en œuvre de leurs actions ;
• Intervenir directement sur certains dossiers en tant qu’expert ou chef de projet ;
• Représenter l’entreprise, entretenir et développer le réseau de partenaires et relais d’opinion…
• Maîtriser les outils bureautiques (suite office) et connaître les logiciels de PAO (InDesign, Quark XPRESS)
208 contacts2006 - 2011Depuis juin 2006, Directrice de la Communication à la Chambre de Commerce et d’Industrie Nord de France (CDI)
Etablissement public (350 salariés) chargé de la promotion et du développement économique sur les arrondissements d’Avesnes, Valenciennes et Cambrai ; certifiée Iso 9001 : 2008
Missions spécifiques :
• Gérer le budget du service (130 000 €) et optimiser le budget communication des services
• Coordonner les actions de communication des services et des partenaires (environ 300 par an : réunions d’information, soirées, conférences de presse, cérémonie de vœux, séminaire, édition de plaquettes, livrets, journal interne…)
• Proposer de nouveaux outils de suivi et indicateurs de l’activité du service dans le cadre de la politique qualité
• Monter les appels d’offres (impression, agence de communication, cabinet de relation presse, prestations audiovisuelles…)
• Jusque février 2011, superviser les supports de communication institutionnels, notamment le magazine (24 pages éditées 5 fois par an à 20 000 exemplaires ; deux refontes de la politique éditoriale) et la newsletter mensuelle envoyée à 500 lecteurs…
• Manager l’équipe communication (jusque 12 personnes)
2001 - 20062ème hôpital du département Nord-Pas de Calais après le CHRU de Lille et hôpital de référence du bassin - 4 000 salariés
Missions spécifiques :
• Manager l’équipe communication (4 personnes – communication : 2 / reprographie : 2) et 4 personnes en rattachement fonctionnel (animatrices : 2 / photologie : 2)
• Réorganiser le service communication et rédiger les profils de poste
• Mettre en place la stratégie de communication avec plan de communication et plan d'actions associés, y compris plan presse
• Gérer la communication en politique de changement (crise, regroupement avec une clinique privée)
• Communiquer sur le projet immobilier du Centre hospitalier
• Créer les outils de communication interne : journal interne, flash infos, politique d’affichage…
• Mettre en place les outils nécessaires dans le cadre de la démarche de certification
2000 - 2001Missions spécifiques :
• Suivre la production des supports de communication externe des supermarchés Match (dépliants, 4/3…)
• Assurer les relations avec les prestataires de la chaîne graphique (agence de création, photographe, imprimeurs)
