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Hélène ROY

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Aptitudes relationnelles
Coordination
Organisation

Entreprises

  • Groupe Lactalis - Rennes - Responsable Télévente

    2015 - 2016
  • GPV FRANCE - Strasbourg (67) - Assistante Direction Commerciale France et Export

    2003 - 2014 Vente et conseils aux clients (Fournituristes, Grande distribution)
    Interface entre les clients et les usines, suivi des ventes, actualisation des tableaux de suivi d'activité, mise en place de tableaux de bord, gestion des litiges...
    Optimisation des opérations d'exportation (délai, prix, logistique, documents...)
    Traduction et interprétariat français-anglais pour des réunions avec des grands comptes étrangers
  • HID Corporation - Strasbourg (67) - Assistante Direction Commerciale bilingue

    2002 - 2003 Conseils aux clients, Traitement des commandes, Suivi des dossiers avec le siège européen en Angleterre
  • MONNOT SA - Dijon (21) - Consultante en marketing stratégique

    2002 - 2002 Consultante en marketing stratégique - MONNOT SA ( - Stage de fin de formation à l'INM
    Analyse SWOT, Analyse des DAS (Domaine Activité Stratégique), Préconisations pour l'élaboration du plan stratégique marketing
  • LASCOM - Dijon (21) - Assistante Direction Générale

    1998 - 2001 Reporting auprès de la Direction Générale à Paris, Elaboration de tableaux de bord, Organisation des procédures de travail du service Administration Des Ventes (ADV), Suivi des achats, tenue de la comptabilité
  • A.S.C. LACANCHE - Lacanche (21) - Assistante Direction Commerciale Export

    1995 - 1997 Mise en place du service export monde (organisation du poste, mise en place de méthodes de travail avec les services production et logistique)
    Animation de la relation client (identification besoins, préconisations et mise en place de solutions)
    Actions commerciales lors de salons professionnels - Trade marketing
  • Européenne De Condiments - Dijon (21) - Assistante Direction Commerciale Export

    1994 - 1995 Gestion complète des dossiers commerciaux (relation client, négociation, facturation, litiges, ...)
  • SEAGULL TRANSPORT - Grimsby (UK) - Agent d'exploitation

    1993 - 1994 Etablissement du plan de collecte prévisionnel pour les différentes agences britanniques
    Organisation du plan transport sur le Royaume-Uni, achat de transport
    Suivi de l'acheminement dans de bonnes conditions de la marchandise jusqu'à destination (port d'embarquement)
  • A2E - Assistante Direction Générale

    HERICOURT 1992 - 1993 Tenue de l'agenda du PDG
    Rédaction de compte-rendus de réunion
    Accueil téléphonique et physique de clients, fournisseurs et autres tiers

Formations

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