Henriette Befio
En recherche active d'emploi, poste de superviseur en centre d'appels..
91France
Après une année de licence en Gestion des entreprises et le titre professionnel de superviseur en relation client à distance, je souhaite contribuer à la pérennisation des activités en centre d'appels.
3 contactsExpérience professionnelle
2010 - 2010Gestion et encadrement d’une équipe de 15 personnes, suivi montée en compétence, analyse de tableaux de bord, mise en place de nouveaux challenges.
Conseil
2007 - 2010Pilotage du plateau et coaching d’une équipe de 7 personnes, mise en place de campagne, gestion et traitement des flux Internet en back office, suivi montée en compétence, création et analyse des tableaux de bord.
Conseil
Ancien élève de
Hobbies
Voyages , lecture , danses.