Hervé Françis TOSCA
Rédacteur Prévoyance, BNP PARIBAS CARDIF
Après 10 ans passés dans le secteur de la santé ( coordonnateur gérontologique, chargé d'assistance en centre d'appel auprès d'adhérents de mutuelles, personnes âges), je suis depuis peu gestionnaire sinistre pour une complémentaire automobile.
Je suis chargé de mettre en place les garanties d'assistance , non prévues dans le contrat d'assurance auto principale , : véhicule de pret, prise en charge des franchises accident et bris de glace.
Cela nécessite des compétences relationelles assez développées et par moment une certaine "patience" dans des situations parfois difficles.
Cependant, j'ai de nouveau cherché à revenir dans le secteur de la santé.
De ce fait et depuis le 7 mars 2011, j'occupe une fonction de gestionnaire prévoyance chez AUDIENS, groupe de protection sociale des professionnels du spectacle, de la culture, de la communication.
ce poste est en CDD jusqu'au 31/08/2011
Depuis le 07/11/2011, je travaille en intérim chez BNP PARIBAS CARDIF au service Garantie Emprunteur.
Ma fonction consiste à se subsituer à l'emprunteur dans le remboursement de ses mensualités en cas de perte d'emploi, d'Incapacité de Travail, de Perte d'autonomie et de décès( sous réserve de remplir les conditions relatives à la carence et à la franchise).
Ce dernier poste est en Intérim
40 contacts2011 - 2012Au sein du service "Garantie Emprunteur", je suis actuellement chargé de constituer les dossiers sinistres envoyés (par Intranet) par les conseillers BNP en vue de faire jouer les garanties des emprunteurs BNP en cas de décès, perte d'emploi, incapacité ou de perte totale et irreversible d'autonomie.
En fonction des documents en ma possession, je relance le client afin qu'il nous fasse parvenir les pièces nécessaires pour que l'assurance se substitue à lui pour rembourser les mensualités des prêts souscrits ( immobiliers, personnels ou professionnels.)
Ouverture des dossiers Incapacités de Travgail et Invalidité au sein du service "Prévoyance" d'Audiens, groupe de prévoyance des professionnels du spectacle, de la presse, de la culture, de la communication ( contrats individuels et collectifs)
en CDD 6 mois depuis le 7/03/2011 (remplacement congé maternité)
Mise en place des garanties d'assistance automobiles incluses dans le contrat d'assurance complémentaire : réservation de véhicules de prêt suite à un sinistre ( vol; incendie, dégardation..); prise en charge des franchises Bris de Glace et Acccident; prise en charge des frais de stage de récupération de points de permis.
2005 - 2010Cette société s'est spécialisée dans l'aide aux personnes
1) adhérents de mutuelles : mise en place des prestations d'assistance : aide à domicile après hospitalisation, garde d'enfants malades
2) personnes âgées : mission de téléassistance:
déclenchement des 1ers secours en cas de chute à domicile
tests d'installation et d evérification de bon fonctionnement des appareils.