Hervé CHARLES

Compétences :

- Direction de grands projets :
Analyse des besoins
Etude de faisabilité
Conception
Pilotage de la réalisation
Formation
- Qualité :
Certification ISO 9001 version 2000
- Management d’équipes :
Planification
Gestion de grandes équipes pluridisciplinaires en mode
projet
Pilotage des fournisseurs
- Communication :
Mise en place d’outils de reporting
Définition de la gestion des priorités entre différents
projets
Animation de comités de pilotage
Interface Maîtrise d’ouvrage/Maîtrise d’œuvre
- Approche technologique :
Adaptabilité à tout type de technologie


Expérience professionnelle :


Depuis 2005 : QUARTZ DATA TELECOM Consultant sénior Pilotage de projets transversaux :
- Bouygues Telecom : Responsable de la phase de validation et de la mise en production de la messagerie nouvelle génération. (Renouvellement total du parc de VMS)
- SFR : Responsable du projet permettant aux VMS de supporter le pic d’appel du nouvel an sans impact sur les plateformes de messagerie ni sur le réseau. Responsable de tous les projets VMS dédiés aux opérateurs virtuels.


2004 : PROJET DE CREATION D’UNE SOCIETE DE SERVICES Elaboration du projet. Etude de marché. Business plan. Etude de faisabilité.


1999 - 2003 : 9 TELECOM
Program Manager : Pilotage de projets transversaux impactant l’ensemble de l’entreprise :
- Lancement des 1ères offres Internet Haut Débit. (Budget : 35 MF)
- Activation en ligne des offres Internet.
- Télépaiement des forfaits Internet.

Responsable Plateformes de services : Responsable des études de faisabilité, appels d’offres, choix des fournisseurs et déploiement des plates-formes de services au sein du réseau.


1998 – 1999 : CMG
Consultant : Assistance à maîtrise d’ouvrage
- CMG Hollande : Plan of approach de l’upgrade an 2000 d’un SMSC, d’une plate-forme VASP et de la migration d’un SMSC pour le compte de SFR.
- CMG France : réalisation du cahier des charges de migration du réseau.


1996 - 1998 : DEVOTECH (SEMA GROUP)
Chef de projet
- Mise en œuvre de plates-formes vocales pour France Telecom Mobiles, Mobilix (Danemark), Global One (Londres, Stockholm, Paris et Francfort) et le Ministère de l’Intérieur.


1989 – 1995 : CONSEIL GENERAL DES LANDES
Directeur télématique
- Création, animation et promotion de la télématique départementale


1988 – 1989 : CONSULTANT INDEPENDANT Conception et conseil en télématique


1988 – 1988 : CENTRE SERVEUR « ATOUT CONNEXION »
Chef de projet
- Conception et réalisation de services télématiques grand-public et professionnels

1985 – 1987 : AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION TELEMATIQUE « JKLM »
Chef de projet
- Conception et réalisation de services télématiques grand-public et professionnels

Formations professionnelles :

- BusinessObjects
- Comverse : Certification VMS Insight 4 Theory (2006)
- Comverse : Certification ISMSC 3.0 Theory (2006)
- AFPI Bretagne : Qualiticien (2004)
- ENST : « Le Réseau Intelligent »
- « Manager des réunions efficaces »
- Centre de Formation et de Perfectionnement des Journalistes

Formation initiale :

- Institut Français de Presse
- Licence de sociologie

Langues :

- Anglais : lu, parlé, écrit
- Allemand : notions

Qualités personnelles :

- Rigueur
- Autonomie
- Relationnel
- Résistance au stress