Hervé Delort
DIRECTION RESEAUX COMMERCIAUX, REGIONALE, FILIALE, MANAGEMENT TRANSITIONNEL
Un parcours professionnel large, essentiellement tourné vers le Management d'équipes, de professions indépendantes, de salariés administratifs et commerciaux, ainsi que de leadership dans le monde paritaire.
Homme de négociation, d'organisation et de coordination de réseaux pluridisciplinaires, j'ai pour habitude de donner du sens à mes actions, et de fédérer mes équipes , tant dans la vente que dans l'organisation. Ces compétences ont particulièrement été déployées dans des périodes de transition culturelles d'Entreprise et d'accompagnement au changement.
Mon expérience du monde de l'assurance, à des fonctions terrains et d'état-major, est confirmée par une grande ouverture d'esprit, qui peut trouver à s'employer d'une manière plus étendue aux métiers du service ou au développement d'organisations, qu'elles soient filiales d'établissements à caractère privé ou parapublic sur le territoire national ou sur des missions à l'international.
Humaniste, je porte un intérêt particulier à la géostratégie, la politique , au développement et à la découverte des pays et des hommes.
OBJECTIF PROFESSIONNEL :
* Direction de centre de profit, de réseaux
commerciaux directs et indirects
Secteur activité :
* Assurances, services, entités de l'économie mixte
Marchés Ciblés :
* sociétés assurances, IP,Mutuelles , gestion de patrimoine, Etablissements financiers et immobiliers.
(Ouvert à d'autres marchés généralistes, notamment para-publics sur des fonctions de Direction développement, de centres de profits ou filiales)
Ciblage géographique :
* PACA / RHÔNE-ALPES / PARIS/ Mission Dom-Tom, Etranger,Maghreb.
Déplacements fréquents acceptés sans difficultés
59 contactsVotre solution sur mesure en matière de prêts immobiliers. Des taux, un accompagnement de A à Z, des résultats.
2008 - 2009Etude approche marché Transmission-Entreprise avec des CGPI, dans le cadre de la préparation du master et du stage d'entreprise.
2003 - 2008CA 12Md€, 1 société centrale, 4 filiales , 2 GIE , 8600 salariés
( marchés vie, iard, santé , réseaux commerciaux, agents-généraux, courtiers,mandataires)
REPOSITIONNER, DEVELOPPER ET DIRIGER L'ORGANISATION AUPRES DE LA DIRECTION GENERALE GROUPE ET DES DIRECTIONS OPERATIONNELLES EN TANT QUE LEADER DES METIERS COMMERCIAUX ET D'ENCADREMENT.
* Coordination de 100 élus répartis sur les 30 implantations nationales du groupe
* Redéfinition d'une ligne stratégique de services commerciaux, jutidiques , de santé , sur l'évolution des métiers et carriéres professionnelles pour les adhérents et prospects
* Professionnalisation et formation du réseau National des élus: animation de session réguliéres par des avocats et experts financiers
* conduite de la délégation auprés des Dirigeants du Groupe : conseil d'administration, CCE,CE, Comité Européen, dans le cadre de lareprésentation dans les 7 sociétés et du secrétariat de 3 CE.
* Direction et conduite des négociations collectives sur tous les grands chantiers du groupe : Métiers, Organisation, négociations salariales, Fond commun de placement Entreprise, participation, interessement, et elections
* Représentation auprés de la Fédération Assurance de la politique d'adhésion et des résultats electoraux: Augmentation de 50% du nombre d'adhérents en 2 ans
2002 - 2003GAN assurances midi-méditerranée (marseille):
CA 350 M€ , 220 salariés , 190 Agences , 14 départements
ELABORER & PILOTER LA PLANIFICATION STRATEGIQUE OPERATIONNELLE REGIONALE. EFFECTUER LE REPORTING AUPRES DE LA DIRECTION FRANCE
* Pilotage et management d'une équipe de 3 cadres du contrôle de gestion et du bureau d'études sur un objectif d'optimisation de la marge
* Conseil à la Direction Régionale pour les stratégies d'augmentation de CA et d'amélioration de marges: plus 25%CA "automobiles" et "commerce"
* Classement , puis suivi individualisé par protocole des agences : Etablissement TOP 20 Agences Déficitaires et Top 10 des plus rentables
* Pilotage du business plan et du compte de résultat opérationnel : rétablissement en 2002 d'une marge de 3,5 M€
* Organisation des commissions mixtes Agents-Généraux / Direction Régionale. exemples : validation de protocoles de surveillance des résultazts, d'accords de ventes au guichet de produits vie-santé
* Conduite de groupes de travaux pour les cadres et inspecteurs sur le suivi des résultats
* Audits auprés des Directions Développement et assurances de la Région
1996 - 2002GAN Assurances région midi-méditerranée ( marseille)
CA 180 M€ , 65 salariés , 190 agences , 14 départements
CONSTRUIRE UN MODELE UNIFIE DE CENTRE DE GESTION ET DIRIGER L'ETABLISSEMENT
* Supervision de la fusion des centres de Nice, montpellier, Lyon, Marseille en un centre unique à Marseille.
* Développement de la cohésion des nouvelles équipes , spécialisation par activités (sinistres, souscription, contentieux) et création de nouvelles fonctions (expert automobile, formateur des agents-généraux , technicien cellule anti-fraude ).
* Maintien des équilibres techniques assurances en gestion de sinistres et souscription au niveau de la région. Diminution du ratio combiné automobile à 75%
* Préparation et mise en place du 1er centre d'appels Sinistres et Relations clients (20 positions) lancé en 2002
* Rééquilibrage des relations des responsables de portefeuille avec les experts et avocats
* Développement d'une démarche globale de la Qualité de services auprés dun Réseau des Agents-Généraux. Validation du nouveau modèle de fonctionnement par le Syndicat des Agents-Généraux (SNAGAN).
1992 - 1996GAN Assurances région midi-méditerranée
Inspection départements 83 et 04
( CA 20M€, 26 Agences, 3 Collaborateurs , Toulon)
DEVELOPPER LE CA ET REVITALISER LE RESEAU D'AGENTS GENERAUX DE LA 1ERE INSPECTION DE LA REGION. REORGANISER LE RESEAU EN PERIODE DE PRIVATISATION DU GROUPE GAN
* Animation et formation du réseau des collaborateurs
* Déploiement des actions commerciales nationales sur les nouveaux produits (Auto, Commerces, PME-PMI) plus 25% CA en 3 ans
* Réorganisation , recrutement des Agents et diversification du mix marchés/produits : 7 Agences réorganisées et repositionnement des Agences sur les marchés locaux
* Maintien des résultats techniques et veille concurrentielle
--> 12 ans plus tard , tous les agents généraux recrutés sont encore en activité dans le réseau
1988 - 1991CONSULTANT EN ORGANISATION - BULL DIRECTION REGIONALE MIDI-MEDITERRANEE ( Marseille)
DEVELOPPER LA VENTE DE PRESTATIONS DE SERVICES AUPRES DES DIRECTIONS GENERALES AFIN DE COMPENSER LA BAISSE ATTENDUE DE CA ET DE MARGE SUR LE BUSINESS PRODUIT
* Construction de l'offre : Schéma-Directeur des Systèmes d'informations, Diagnostics et projets d'Entreprise
* Vente et réalisation des prestations : Laboratoire LAPHAL, Diagnostic CNMSS (toulon), Animation groupe de projet Conseil Général des Pyrénées Orientales, Jeux Méditerranéens 1993
1986 - 1987BULL - INGENIEUR TECHNICO-COMMERCIAL Société service SCAT - Paris ( Marchés Energie et transports)
MANAGEMENT D'UNE EQUIPE DE 10 ANALYSTES ET PROGRAMMEURS SUR DES GRANDS COMPTES ( SNCF,RATP,EDF) en REGIE et au FORFAIT