Hervé Demirdjian
Directeur de magasin, Virgin mégastore Plan de Campagne
Mon rôle est de proposer un commerce exemplaire, proche du client avec des collaborateurs réunis autour d'un projet. Ce commerce se réalise dans un cadre qui est l'application de la politique commerciale et humaine de l'exploitation. Je pilote les ratios du compte d'exploitation (FP, stocks, frais, trésorerie). Je suis passionné par mon métier.
J'anime un périmètre de 1700 m² sur la vente de produits culturels avec 32 collaborateurs. Je conduis le changement sur les projets exploitations et magasin avec le régional, la délégation produit, les directions exploitations et ressources humaines.
Le projet d'agrandissement magasin a été réalisé et je suis heureux d'y avoir participé activement.
J'ai continué mes formations managériales, leader et responsable module II (confiance en soi et relation au pouvoir) et leader et responsable module III (assumer son potentiel et ses talents).
2008 - 2009Animation du périmètre - 2000 m² dédié à la mode à petits prix.
J'ai structuré l'offre et organisé le magasin pour améliorer tous les indicateurs internes - satisfaction client > à 85% à l'année - Audit, certification interne > à 90% - Résultat d'exploitation en hausse de 35%.
Challenges réguliers auprés des collaborateurs et réalisations d'animations créatives pour étonner les clients.
2004 - 2008Animation du rayon femme.
Référent pour la région Languedoc (déploiement des méthodes d'organisations cibles)
Formation complémentaire - Ecole directeur de magasin. Stratégie RH, stratégie commerciale (Edhec), management de la relation sociale, leader et responsable module I (croissance personnelle et management), controle de gestion, gestion de la paye, gestion des obligations légales (commerciale, sécurité, droit du travail), mémoire sur comment améliorer le passage en caisse,
2003 - 2004Gestion du secteur peinture / électricité / Plomberie / Sanitaire
2002 - 2003Cela a été une année riche en enseignements. Comment faire un maximum de chiffres d'affaires dans un secteur en perpétuel mouvement - opérations permanentes (rentrée des classes, noel ...)