Hervé Madec

Agence de Roissy CDG (95).
- Directeur d'agence adjoint, chargé des services d'exploitation aériens et maritimes (import, export, douane) 22 personnes.
- Recentrer le fonctionnement de l'agence vers la recherche du profit:
- Plan de remontée des marges
- Suivi accru des encours clients et des encaissements
- Maitrise des achats
- Réorganisation du service maritime
- Refonte du "Programme Général de Sureté" pour les expéditions par voie aériennes.

Agence de Roissy CDG (95)
Responsable des opérations aériennes :
- Reforme du fonctionnement du servie aérien (15 personnes) de l'agence :
- Re création ex-nihilo du service export.
- Suppression du service facturation et reprise de ses fonctions par les services d'exploitation (Objectif : facturation au jour le jour).
- Restructuration légère du service douane(ajustement des effectifs et modification des heures de service).
- Création du hub export virtuel du groupe Heppner.
- Création et mise en place du "Programme Général de Sureté" pour les expéditons export dze marchandises (Agrée par la DGAC):
- Responsable sureté de l'agence.
- Création et mise en place d'une procédure de traitement des réactifs de laboratoire (dangereux ou non) voyageant sous température dirigée en collaboration avec les services de métrologie du client :
- Garantie du respect des températures.
- Garantie des couts.
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST).

01/2004 à 06/2004 : Directeur Technique, Méthode & Système (Paris VIII, 75):

- Création et mise en place du système qualité ISO 9000 V 2000 certifié par le BVQI.
- Création et mise en place du "Programme Général de Sureté" pour le transport aérien de marchandises (agrée par la DGAC).
- Rédaction de la procédure douane de Setcargo International.
- Création et mise en place du poste d'achat centralisé (hors transport) pour la société.
- Aide au déploiement du nouveau système d'exploitation (déplacements dans les diverses agences).
- Membre du comité de direction de Setcargo.
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST).


12/2000 à 12/2004 : Directeur du développement DOM TOM (Orly, 94) :

- Suite à la fusion avec SNTC, intégration des agences ex-SNTC dans le réseau Setcargo aux Antilles et à La Réunion :
- Harmonisation des systèmes et méthodes de travail.
- Conservation de la clientèle des deux entités.
- Direction de l'agence d'Orly.
- Prospection, développement et fidélisation de clients en métropole et dans les DOM TOM.
- Encadrement des commerciaux (à destination essentiellement).
- Négociations avec les agencts historiques de set aux Antilles et à La Réunion pour la création de la nouvelle entité.
- Recrutement du personnel de l'agence d'Orly et des dirigeants des agences DOM TOM.
- Création de la ligne Mayotte :
- Mise en place des relations avec des nouveaux partenaires (Madetrans, Mayotte Transit).
- Développement des groupages (secs et périssables).
- Membre du comité de direction de Setcargo.
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST).


10/1998 à 11/2000 : Directeur d'exploitation France (Roissy CDG, 95):

- Direction des services d'exploitation de Setcargo pour les 8 sites métropolitains.
- Direction de l'agence de Roissy CDG (35 personnes).
- Établissement et consolidation des budgets des agences.
- Recrutement du personnel de l'agence de Roissy CDG et des dirigeants des autres agences.
- Suivi de la vie des agences ( visite d'une agence par mois et réunion trimestrielle à CDG).
- Création et mise en place du système qualité de Setcargo (ISO 9002 certifié par le BVQI).
- Consultant pour le groupe Géodis pour la mise en œuvre du système d'exploitation GLOBE.
- Membre du comité de direction de Setcargo.


02/1996 à 09/1998 : Directeur d'agence (Orly, 94) :

- Élaboration et suivi du budget de l'agence.
- Répartition et suivi du travail des divers services de l'agence (Commercial, Export, Import & Douane).
- Recrutement des personnels de l'agence (25 personnes).
- Relation et négociations avec les compagnies aériennes, la clientèle et les correspondants.
- Suivi des litiges
- Création d'un service d'assistance d'escale (autorisation DGAC) pour la république du Togo (B 707, DC8, Fokker 100).


05/1992 à 01/1996 : Responsable export (Orly, 94) :

- Animation et direction du service export de l'agence (14 personnes).
- Évolution du service (suppression du poste de "facturier" transformé en poste d'agent de transit).
- Relations fournisseurs (fonction achat).

Agence d'Orly (94) :
Agent de transit confirmé :
- Mise en place du service de groupage aérien sur la Martinique, puis en sus, sur la Guadeloupe.
- Direction informelle du servoce Antilles (4 personnes).

Agence de Paris Cardinet (75) :
Agent de transit maritime :
- Service groupage maritime Afrique (COA), suivi des trafics vers le Sénégal, le Togo et le Congo.