Hervé MONTAZEAUD
Senior Principal, Infosys Technologies
Ingénieur SUPELEC, j’ai évolué au sein du groupe Accenture (Andersen Consulting) en tant qu’expert en Génie Logiciel (5 ans) puis comme Directeur de Projets (10 ans) en Banque & Assurance, en France et à l’international. J’ai travaillé dans des domaines fonctionnels variés tels : le CRM/Vente pour AXA Belgium et SGIB, la Gestion des opérations financières pour Fortis Assurance, la Gestion de compte client pour Fortis Assurance et UBS. D’un point de vue technique, j’ai mis en œuvre des solutions spécifiques et des progiciels (tel Siebel).
Durant les 6 dernières années, j’ai créé et dirigé 3 pôles d’activités informatiques (représentant 400 personnes au total) au sein d’une nouvelle entité SSII du groupe Accenture (Accenture Technology Solutions). J’étais également responsable du support avant-vente pour l’ensemble de l’entité ainsi que des services informatique et logistique – ou je pilotais un budget annuel de 4M€.
Je parle Anglais et Italien couramment et je dispose aujourd’hui d’une double expérience de mise en place et pilotage d’équipe à la fois au sein d’une entité ou en mode projet ou j’ai pu combiner des compétences diverses telles implémentation d’une stratégie de groupe, avant-vente, conception et déploiement de solutions, où il faut savoir gérer non seulement complexité mais parfois contradiction.
48 contacts2003 - 2010Création d’entité SSII, Membre du Comité de Direction :
• Responsable du support commercial incluant les centres de services en offshore et province :
Déclinaison de la stratégie mondiale pour le marché français, estimation des coûts et des prix, création des supports commerciaux, présentations internes et externes, réponses à appels d’offres
-> Forte croissance de l’entité passée de 200 à 1300 collaborateurs en 5 ans,
-> Création et développement du centre de services de Nantes passé de 30 à 200 collaborateurs en 3 ans.
• Création et développement de trois pôles d’activités – Qualité et Gestion de Projet, Bases de données et Progiciels Oracle : 400 personnes, CA de 32 M€, management d’une équipe de 5 directeurs expérimentés
Animation des collaborateurs, définition et pilotage des plans annuels : taux d’activité, recrutement, développement des compétences (formation, réseaux de compétences, coaching direct), satisfaction collaborateurs. Suivi de comptes clients (AGIRC – ARRCO, D&O) et pilotage de projets (Intériale Mutuelle).
-> Croissance annuelle de + 30% des effectifs tout en maintenant un taux d’activité conformes aux objectifs
• Directeur des services informatique et logistique (animation d’une équipe de 12 ingénieurs et techniciens) :
Création de modèles opérationnels (Commercial, RH, Finance), optimisation des processus pour l’ensemble de l’entité et développement d’outils de proximité complémentaires aux progiciels groupe (SAP)
-> Développement Intranet, outils collaboratifs et de partage des connaissances, reportings
-> Budget de fonctionnement annuel respecté chaque année (4M€ en 2008)
1994 - 2003Pilotage de grands projets d’intégration SI (2 000 à 13 000 j.h – Equipe de 30-50 consultants)
• Elaboration de solutions technologiques pour répondre aux besoins et cahiers des charges émis par les Directions Métiers : choix des outils informatiques et des technologies en ligne avec les recommandations d’architecture des DSI et alignés sur les Etudes d’opportunité/Bilans économiques
• Estimations des charges et des coûts, Planification des travaux, Organisation des équipes
• Définition des méthodes et indicateurs de pilotage, installation des procédures et outils (Plan Assurance Qualité)
• Préparation et animation des Comités de Pilotage, Coordination Directions Métiers / MOA – DSI / MOE
• Mise en œuvre de progiciels (Siebel) et développements spécifiques (site central)
-> Systèmes déployés avec succès : Fortis Assurance en Belgique (Gestion des opérations financières), AXA Belgium (CRM/Vente), SGIB (CRM/Vente), UBS France (Gestion de compte client)
1989 - 1994• Responsable de l’offre d’outils de développement sur plates-formes Bull : promotion commerciale, installation sur sites, formation client, support fonctionnel et technique aux projets
-> Projets réussis sur MNH, CNAF, Crédit Agricole, etc.
-> Développement d’un groupe d’expertise en reverse engineering - Informatique Caisse des Dépôts, CNP et EDF
• Développement sur plates-formes Bull, responsable de site pilote. Projet international en Italie.
1987 - 1989Développement (orienté objet) d’un système de workflow documentaire et mise en place d’un pilote.