Hervé MONTERRAT
Chef du service Assistance Utilisateurs, Région des Pays de la Loire
Adapter les moyens informatiques et de télécommunication au projet politique de la collectivité, définir un schéma directeur, anticiper les évolutions et les besoins des services, être innovant et force de proposition. Dynamiser les équipes pluridisciplinaires, animer les groupes de projets fonctionnels, négocier avec les partenaires. Gérer un budget, mettre en place et suivre les tableaux de bord d’activité. Veiller au respect des cadres juridique, comptable et des procédures de marchés publics.
19 contactsResponsable du service Assistance (ServiceDesk) et gestionnaire du parc informatique et téléphonique. Gestion d'une équipe de 8 personnes. Parc de 1400 PC (agents et élus), 350 Imprimantes, répartis sur 7 sites. Rédaction des appels d'offres, gestion des déploiements, accompagnement au changement. Gestionnaire de la fonction Helpdesk et du processus de gestion des incidents (ITIL) au sein de la direction informatique.
1998 - 2005Responsable de l'informatique et des télécommunications de la Région. Gestion d'une équipe de 10 personnes (système et réseau, études et développements, reprographie). Parc de 300 PC (clients légers essentiellement). Gestion des projets de migration importants : an 2000, euro et changement d'instruction comptable (M71), renouvèlements de la téléphonie, câblage de bâtiments classés. Déploiement et gestion de serveurs Linux et d'application en logiciels libres. Rédaction de cahier de spécifications pour des logiciels libres (auteur de Linao).
1995 - 1998Ingénieur d'étude chargé de la mise en place des nouvelles technologies (Systèmes ouverts) en remplacement des applications sur DPS7000. Administrateur Oracle/Unix. Participation au groupe de travail technique pour la réalisation du logiciel de gestion financière Grand Angle de la société Unilog.