Hervé MOREL

Hervé MOREL

Manager IT, HCL technologies
 

En poste chez HCL technologies, Volvo

Précédents : Volvo IT, Steria

 

Précédents : Université Lyon 2 Lumiere, Université Lyon I - Claude Bernard

 

    En résumé

    Dans le cadre de l'outsourcing des activités d'Infrastructure & Operation du groupe Volvo, j'ai rejoint le groupe HCL Technologies, en tant que responsable du département d'exploitation Informatique des applications (Application Operation & Delivery - AOD) sur le périmètre EMEA - Europe, Middle East & Africa, pour notre client Volvo. Ce département d'une centaine de personnes, est structuré autour de 3 groupes localisés en France, Belgique et Pologne et à en charge l'exploitation d'environ 500 applications du groupe Volvo Trucks relatives à tous les corps de métier de l'entreprise (Administration, Commercial : offre et vente, Production et Distribution, Développement produits). L'activité du groupe France étant plus centrée sur les opérations des usines et les activités de la marque Renault-Trucks. Notre activité principale est d'assurer au quotidien la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle des applications informatiques (service level management et respect des SLA), notamment celles relative à Renault-Trucks : les usines Moteurs et Pont et Essieux de Vénissieux, les usines et lignes de production de Bourg en Bresse, Blainville et Gent, les activités pièces de rechange en France et Belgique, et de toutes les applications commerciales, ventes, d'études et recherche et enfin administratives du périmètre business. Nous avons aussi en charge, et plus globalement pour le groupe, les principaux produits internes utilisés par l’entité IT dont l’importante suite Remedy IT service management de BMC, pierre angulaire de la gestion de nos processus informatiques de Changement, Incident et Problème, et de la modélisation de toutes nos applications (Atrium Discovery and Dependency Mapping – outils de gestion de configuration) exploités par notre site Polonais. Le « delivery » relatif à ces applications, de plusieurs millions d'Euros, représente l’activité principale « Run Time » de notre Groupe AOD EMEA. En termes de « delivery », nous participons activement à l'activité projet facturable, organisée autour d’une équipe de « delivery coordinator » et d’un processus « one-time ». La mission de ces équipes permet d’assurer la mise en production des nouvelles applications et la gestion des nouvelles versions, dont la cohérence et conformité à notre système d’information est assurée par nos architectes infrastructure. Ce département AOD parmi 4 autres (Amérique, Suède (2), et Asie Pacifique) est l’interface entre les équipes fonctionnelles de maintenance et développement (« Solution Delivery Unit ») de notre client Volvo, organisées par processus métiers et les équipes HCL de gestions et d’exploitation des infrastructures (Infrastructure Services & Operations), organisées par « track » technique (JAVA, .Net, Mainframe) qui gèrent également les parties stockage, réseaux et Datacenter. Outre cette mission principale, j’ai également le rôle de « Business Stakeholder Lead » pour la partie « Business Administration ». Il s’agit d’un rôle fonctionnel relatif à toutes les applications « administratives » ou à usage interne (Ressources humaines, Finance, Process & IT et inter- entreprise) du groupe. Cette activité permet d’assurer une cohérence d’exploitation au travers d’un réseau AOD international (Brésil, Etats-Unis, Suède, France, Belgique, Pologne et Inde), mais aussi une gestion du périmètre autant d’un point de vue stratégie organisationnelle qu’en cas d’escalade entre les différentes entités de Volvo ITS.

Parcours

 

Manager IT

Chez HCL technologies

De avril 2016 à aujourd'hui
Responsable de l'exploitation des applications sur le périmétre EMEA (France, Belgique, Pologne) pour le compte Volvo.
 

Responsable département d'exploitation Europe

Chez Volvo

De octobre 2014 à aujourd'hui
Responsable du département "Application Operation & Delivery" sur le périmètre EMEA (Europe, Middle-East, Africa) de Volvo IT Services
 

Responsable exploitation France

Chez Volvo IT

De avril 2011 à octobre 2014
 

Responsable service d'infrastructure France

Chez Volvo IT

De 2006 à avril 2012
 

Responsable d'équipe Base de Donnée

Chez Volvo IT

De 1998 à 2006
 

Chef de projet

Chez Steria

De 1989 à 1998

Compétences

 
  • Information Technology
  • Management
  • Production

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
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