Hervé TOSCA

En CDI depuis février 2005, j'ai une double fonction :
- mettre en place les contrats d'assistance des adhérents de mutuelles : aide à domicile après hospitalisation; garde d'enfants, professeurs à domicile, assistance juridique.
De ce fait je suis en contact permanent avec divers partenaires tels que les Travailleurs Sociaux, les associations d'aide ménagere, de soutien scolaire...

- Installer par téléphone, et donc gerer les diverses opérations techniques, des appareils de Télé Assistance au domicile des personnes âgées qui nous sollicitent donc en cas de chute pour que l'on puisse contacter les parrains, qui sont en fait des personnes à prevenir ( voisin, amis, membres de la famille) ou alors alerter les services de secours ( SAMU, pompiers, ambulance..)

De ce fait, je dévellope un fort potentiel relationnel, un travail rigoureux en ce qui concerne l'analyse des contrats d'assistance afin de faire droit ou non aux demandes des assurés sociaux

En poste saisionnier, j'étais chargé d'organiser l'assistance techinqiue automobile des sociétaires de Compagnies d'Assurance, clientes de Mondial Assistance.
Ainsi, dans le respect des clauses contratctuelles, j'organisais le rapatriement des personnes accidentées ou victimes de pannes, vols ou autres dégradations sur leur véhicule
Ainsi, j'organisais les remorquages, je réservais des billets de train, des véhicules de location, des chambres d'hotels...

Ce contrat saisonnier estival aurait pu se prolonger à compter de février 2005 pour un CDD de 8 mois, proposition que j'ai refusé car ma société actuelle me proposait un CDI

En contrat emploi jeune, j'ai été chargé de mission auprès des Personnes Agées, au sein d'un centre Social.
J'instruisais des dossiers de dépendance ( Prestation Spécifique Dépendance dans un premier temps et Allocation Prestation Autonomie à partir de 2001).
Je merendais au domicile des personnes habitant le secteur du cnetre social : j'informais, j'aidais à remplir les dossiers...
De plus, j'organisais sur le plan informatique les sessions d'examens des dossiers.

Ce travail m'a permis de découvrir le secteur social, me permettant de dévelloper de fortes paacités relationnelles, ce qui ensuite m'a amené à poursuivre dans cette voie car les fonctions que j'ai occupé depuis sont tous en relation avec du public, qu'il soit en difficulté ou non