Hichem MAHMOUD

Hichem MAHMOUD

Technicien Qualité : Amélioration Continue et Résolution de problèmes, Iveco bus

Valence, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Août 2016

    Technicien Qualité : Amélioration continue et résolution de problèmes

    +10,000 employés

    - Traitement des non-conformités graves détectés lors de audits internes en production (Quality Gate, quick audits), lors des audits produits finis (PDI et CQA), lors des pré-réceptions clients ou provenant de l’après-vente.
    - Documenter les incidents par l’analyse sur le terrain, la recherche des détails auprès des opérateurs, l’observation des process.
    - Piloter les plans d’actions avec les différents partenaires de l’usine (Services des méthodes, de la production, de la logistique) et à l’extérieur de l’usine (Qualité centrale, Qualité Achats, Bureaux d’études).
    - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance du processus de résolution de problèmes : Délai pour mise en place d’une solution provisoire, délai pour la mise en place d’une solution définitive. - Analyser et rechercher les causes racines en utilisant les outils qualité de résolution de problèmes tels que le 5 pourquoi, le 8D, le Kaizen, le QQOQQCP...
  • Aujourd'hui
    Mars 2016
    Avril 2015

    Responsable qualité client

    1001-5000 employés

    Traiter les incidents clients :
    - Analyser les non-conformités.
    - Effectuer des expertises avec le support laboratoire (interne ou externe)
    - Déterminer les causes racines des défauts et appliquer les mesures nécessaires.
    - Piloter les actions de sécurisation.
    - Mettre en place une politique d’amélioration continue.
    - Réaliser un processus de communication société – client (8D).
    - Assurer le suivi et la clôture des actions.
  • Aujourd'hui
    Janvier 2015
    Novembre 2014

    Inspecteur qualité

    - Effectuer les investigations nécessaires afin de déterminer les causes racines des dérives qualité remontées par les techniciens des essais.
    - Débloquer la situation en prenant les décisions sur les pièces défectueuses (remplacement, retouche, dérogation,...) en s’appuyant sur les plans, les exigences et les critères d’acceptations.
    - Rédiger et enregistrer les rapports de non conformités (RNC internes et fournisseurs) sur SAP.
    - Gérer les interventions des fournisseurs sur le site et assurer les retours des pièces réclamées.


  • Aujourd'hui
    Octobre 2014
    Septembre 2013

    Responsable contrôle qualité

    301-500 employés

    - Effectuer des prestations de contrôle qualité pour assurer la conformité des produits fabriqués.
  • Aujourd'hui
    Juillet 2013
    Octobre 2012

    Stage

    C&QD

    Stage par alternance pendant la licence : Amélioration des postes de travail
    Société : Contrôle et Qualité Développement « C&QD » Sarreguemines
  • Université de Lorraine, IUT de Moselle Est

    Licence professionnelle
    Option : Qualité - Sécurité - Environnement
    Université de Lorraine, IUT de Moselle Est, Sarreguemines
  • Aujourd'hui
    Mars 2012
    Avril 2011

    Responsable assurance qualité fournisseur

    +10,000 employés

    - Assurer la conformité du câblage automobile chez le client SMART.
    - Etre l’interlocuteur privilégié du client.
    - Intervenir sur les problèmes de qualité sur la ligne de montage.
    - Mettre en place des sécurisations si le défaut est confirmé (sur la ligne d’assemblage sans gêner les monteurs, ou au niveau des stocks).
    - Saisir les réclamations et suivre les actions (Curatives, correctives et préventives).
    - Valider et clôturer les rapports 8D.
    - Gérer le retour fournisseur des références réclamées non réparables sur le site du client.
  • Aujourd'hui
    Novembre 2010
    Novembre 2007

    Responsable technique bureau d’études et de méthodes

    +10,000 employés

    - Déchiffrer les dessins industriels pour produire des faisceaux électriques.
    - Étudier la faisabilité et réaliser les plans de travail ainsi que les méthodes de montage.
    - Commander les équipements et les matières premières nécessaires pour lancer la production.
    - Assurer le bon déroulement des opérations définis dans le respect des procédures.
    - Suivre les prototypes, homologuer le processus de montage et gérer les modifications techniques
    - Réalisation du plan de travail et des prototypes.


  • Aujourd'hui
    Novembre 2007
    Août 2007

    Stage

    +10,000 employés

    Stage en informatique et systèmes industriels : Application des 5S au sein de la production.
    Projet Mercedes « SMART » - Sousse
  • Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Sousse

    Diplôme complémentaire
    Diplôme complémentaire spécialisé : Informatique et Systèmes Industriels
  • Aujourd'hui
    Août 2006
    Janvier 2006

    Projet Fin d'Etude

    ISSAT SOUSSE

    Projet Fin d'Etude: Aménagement du hall mécanique à base des profilés en aluminium.
    Institut Supérieur des Sciences Appliquées et de Technologie - Sousse
  • Institut Supérieur des Sciences Appliquées et de Technologie de Sousse

    DUT
    Option : Méthodes et techniques de la Production
  • Aujourd'hui
    Août 2005
    Août 2005

    Stage Technicien

    Société d'Ouvrage Manufacturés 'SOMA'

    Stage Technicien: Maintenance préventive et l'entretien des régulateurs thermiques.
  • Lycée Tahar Sfar

    Baccalaureat

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Ses compétences

  • Assurance qualité
  • Qualité produit
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Access
  • Mastercam
  • Lotus 1-2-3
  • Gestion des réclamations
  • SAP

Ses langues parlées

  • Arabe
    ****Langue maternelle
  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Allemand
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    sport collectif

    Sa présentation

    Licence en QSE et DUT en production mécanique avec une expérience significative en bureau d’étude et en qualité dans l’industrie, l’automobile et le ferroviaire avec une bonne maîtrise de l’outil informatique.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
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    • ANIMATEUR COMMERCIAL POUR VOTRE ETABLISSEMENT (HOTE D'ACCUEIL) / ANIMATEUR AUDIO
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