HILDA MAMPOUYA

Gestion d’un portefeuille clients
Saisie des commandes suite aux appel d’offres remportés (Marché de six semaines à douze mois)
Traitement des commandes quotidiennes de consommables
Suivi des commandes de la production à l’usine jusqu’à la livraison chez le client final
Gestion des contrats de maintenance (Proposition, renouvellement, résiliation)
Création des demandes d’intervention SAV
Facturation (émission, suivi, contrôle)
Rapport hebdomadaire des ventes et des livraisons
Participation à des salons / Forum

Gestion d’un portefeuille clients - Gestion commerciale (Interface clients téléphone et mail)
Etablissement des devis clients - Saisie et suivie des commandes
Suivi des livraisons (interaction avec l’ADV et l’ensemble de la Supply Chain du produit fini)
Interaction avec la comptabilité : encours client / pro-forma / ouverture de compte
Définition des besoins prospects et mise en relation avec les partenaires
Soutien des demandes SAV des clients - Réponse aux demandes de prix
Préparation dossiers clients (chiffres, encours commande…)
Suivi et traitement des demandes techniques
Mise à jour des informations commerciales (SAP/GERP - produits/prix)
Aide au développement du chiffre d’affaires - Edition des tarifs et application des remises
Collaboration au lancement de la nouvelle gamme produits
Prévision des ventes (Gestion des demandes d’approvisionnement et suivi des stocks en flux tendus)
Aide au Rapports à EHQ (Siège Social Européen) / Business meeting
Suivi des ventes hebdomadaire et mensuel - Participation aux meetings clients
Participation à l’organisation et présence aux salons et évènements (envoi et suivi mailing)
Organisation des déplacements commerciaux (réservation des billets de train/ avion, d’hôtels, de véhicules)
Organisation de réunion (réservation des salles, préparation des supports visuels, réservation de plateaux repas, cadeaux clients).

Création, saisie et suivi des dossiers des commandes clients / suivi des livraisons - expéditions usines
Création d’une procédure pour le traitement des commandes

Création, saisie et suivi des dossiers de commandes d’achats
Création, validation et suivi des demandes d’échantillons - Relance commandes fournisseurs
Demande des droits de douane (INCOTERMS)
Mise à jour et suivi du fichier produits (shooting photo produits, taxe DEEE)
Aide à la mise en vigueur de la taxe DEEE - Création des codes barres produits
Traduction des fiches produits (Anglais – Français)
Organisation de la vitrine du show room - Aide à la création de brochures
Mise en règlement des factures fournisseurs - établissement de Lettres de Crédit