Hocène MEFTALI

En résumé

Entreprises

• Capgemini - Engagement Manager - Projets Salesforce

  SURESNES 2016 - maintenant

• Sopra Consulting pour LCL - Chef de projet AMOA

  2014 - maintenant Gestion du projet de sécurité de la Banque par Internet du LCL.
  - Pilotage de la version sécurité BPI,
  - Gestion d'un Appel d'offre lié à la sécurité BPI pour LCL.

• Sopra Consulting pour La Banque Postale - Chef de projet AMOA

  2013 - 2014 Mission de maintenance évolutive des sites de vente en ligne des titres de services de La Banque Postale, menée en qualité de chef de projet AMOA.
  - Organisation et Animation des ateliers de conception et de solution
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Pilotage de la recette

• Sopra Consulting pour Allianz - Référent Architecte fonctionnel

  Puteaux 2013 - 2013 Conception de l’architecture fonctionnelle de centre d’appels dans le cadre du projet de téléphonie AZEC pour Allianz informatique
  Mission de déploiement de centre d’appels sur la solution de téléphonie Odigo(Prosodie), menée en qualité de chef de projet au sein de l’équipe téléphonie Allianz
  
  - Organisation et Animation des ateliers de conception et de solution
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Réalisation et déroulement des scénarios de recette sous Quality center

• Sopra Consulting pour LCL - Consulant fonctionnel CRM sénior

  Villejuif 2011 - 2013 Sopra Consulting – Assistance maitrise d’ouvrage pour les projets de refonte et d’évolution du site internet de la banque en ligne du Crédit Lyonnais
  Mission d’AMOA menée en collaboration avec les équipes du Marketing de la MOA et de la DSI du Crédit Lyonnais
  
  - Organisation et Animation des ateliers de conception et de solution
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Réalisation et déroulement des scénarios de recette sous Quality center

• Sopra Consulting pour Crédit du Nord - Consultant Fonctionnel CRM

  Paris 2010 - 2011 Cadrage du projet de migration de l’infrastructure informatique et téléphonique de la Banque à Distance du Crédit du Nord
  Mission de cadrage menée en collaboration avec les équipes de la Banque à Distance, MOA et DSI du Crédit du Nord
  
  - Animation des réunions et ateliers de travail
  - Collecte et mise en forme de l’information
  - Rédaction du Dossier de Cadrage et de la Synthèse de Direction

• Sopra Consulting pour Bouygues Télécom - Consultant Technico Fonctionnel CRM

  Meudon 2009 - 2009 Projet TRAVIATA : Refonte du CRM et de la Gestion des campagnes marketing pour Bouygues Télécom
  
  - Juin à Juillet 2009 - Projet TRAVIATA
  Responsable de la qualification des interfaces OBI version 2 du projet TRAVIATA.
  
  - Février à Juin 2009 - Projet TRAVIATA
  Responsable Conception et Développement des interfaces pour la version 2 du projet TRAVIATA.

• Sopra Consulting pour EDF - Consultant Fonctionnel CRM

  Paris 2009 - 2010 - Depuis Décembre 2009 - Projet CLOE - Versions 11 et 12
  Mission d’Assistance à Maîtrise d’ouvrage : Responsable du chantier des Offres et des Référentiels de données.
  Projet CLOE : Maintenance évolutive de l’application CRM d’EDF sur la division « Entreprises et Collectivités».
  
  - Septembre à Décembre 2009 - Interopérabilité EDF
  Mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage transverse de recette des processus métiers du SI de la Division Entreprise et Division Collectivité Territoriale de la branche commerce d’EDF.

• Capgémini pour EDF Energy - Consultant technique CRM - Siebel

  Paris 2006 - 2009 Projet CLOE : Maintenance évolutive de l’application CRM d’EDF sur la division « Entreprises »
  
  - Mai 2008 à Février 2009 - Projet CLOE - Version 9
  Responsable du chantier des interfaces entrantes (module EIM de Siebel) et reprises de données (SQL / PLSQL). Gestion d'une équipe de cinq personnes.
  
  - Juin 2007 à Mai 2008 - Projet CLOE - Versions 7 et 8
  Développeur au sein du chantier des interfaces entrantes (module EIM de Siebel) et reprises de données (SQL / PLSQL).
  
  - De Juillet 2006 à Juin 2007 - Projet CLOE - Versions 5 et 6
  Administrateur des référentiels de données.

Formations

• Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

  Paris 2003 - 2006 Systèmes d’informations et Management des connaissances

• Lycée Raspail

  Paris 2000 - 2003 Science industrielle

Réseau

• Agata RIBAY

• Benoit LACROIX

• Christophe - CAMÉLÉONS RH

• Etienne PASSOT

• Fabien BARTOLOMUCCI

• Gabay DAVID

• Grossi JULIEN

• Hervé BOUILLARD

• Lionel DOMANGE

• Mark BOUR