Houda BENKIRANE

En résumé

Entreprises

• Attijariwafa Bank Europe - Chargée de compte

  2013 - 2014 Réalisation des opérations de caisse, de guichet et de transfert. Accueil, conseil et équipement de la clientèle. Suivi des indicateurs de performance. Promotion des produits et services de la banque.

• Banque Popolaire Maroc - Chargée de clientèle

  2010 - 2011 Responsable d’un portefeuille de compte particulier. Développement des ventes. Gestion des comptes et des portefeuilles Crédit. Suivi et conseils.

• Sushi Shop - Gérante opératrice

  Paris 2007 - 2009 Gestion des ressources matérielles, humaines et financières. Contrôle la qualité des produits et des standards. Service à la clientèle. Réalisation des activités promotionnelles. Maîtrise du fonctionnement du système caisse

• Caisse Desjardins - Chargée d'accueil

  2006 - 2007 Accueil clientèle. Remise de chèques. Gestion des règlements par chèques, par virement, par traites et par American Express. Etablissement de documents administratifs. Relance téléphonique. Prise de rendez-vous.

• CRM Value Maroc - Teleopetatrice

  2005 - 2006

Formations

• Groupe HECI-UQAM (Casablanca)

  Casablanca 2001 - 2005 Lauréate de l’École des Hautes Études Commerciales et Informatiques HECI en partenariat avec l’UQAM Montréal "Bac+4" (option : commerce)