Houssam Abatal

Natixis Paiements (Charenton le Pont – CDD – 2 mois)
Prestataire – Chèques internationaux
-Entrées C.A.E
-Gestion des règlements
-Gestion des impayés
-Relances/suivi des dossiers
-Entrées S.B.F
-Impayés S.B.F
-Préparations du cash S.B.F
-Suivi comptable

Royal Air Maroc (Casablanca – stage – 2 mois)
Direction Marketing & Service clients
- Analyse du processus de traitement des réclamations clients
- Traitement des réclamations commerciales des passagers
- Mise en place d’une nouvelle application avec assistance des utilisateurs
- Calcul de statistiques (nombre de réclamations, montants des indemnisations…)
- Révision de la procédure interne de traitements des réclamations

Lamy résidences (Courbevoie – stage – 4 mois)
Commercialisation locative
-Prospection et promotion auprès des institutions de la zone de chalandise
-Proposition, suivi et mise en place des actions commerciales
-Constitution des dossiers et réservations
-Relance des clients
-Tenu et suivi du reporting des résultats commerciaux
-Présentation des témoins commerciaux