Menu

Houyam ROUSSEL

PARIS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Mes compétences :
Centre d'appel
Organisation
Relation Client
SAV
Service client
Vente

Entreprises

  • Saturn

    maintenant

  • MEDIA SATURN France

    maintenant

  • Hypermedia

    maintenant

  • SATURN ILE DE FRANCE - Responsable sav regionale

    2008 - 2011 Responsable régionale SAV
    En relation direct avec le directeur Régional
    Management 30 personnes
    Mise en place livraison client en IDF, avec process interne,
    Création navette sous traitance, avec progiciel,
    Accompagnement des équipes sav (animer et fédérer les équipes),
    Mise en place de procédures et d'une organisation spécifique,
    Négociation fournisseurs, sous traitant et partenaires sav,
    Suivi des coûts sav et mise en place d’actions correctives,
    Contrôles du respect des procédures,
    Nombreuses missions d’audit dans les magasins : Annecy, Mulhouse, Lyon, Liévin, Reims, Orléans…

  • SATURN - RENNES (35) - Responsable sav

    2006 - 2008 Responsable SAV
    OUVERTURE
    Relation clients,
    Gestion du flux marchandises,
    Relation fournisseurs,
    Mise en place procédure,
    Management équipe, formation.

  • PLANETE SATURN - ST Genevieve des Bois (91) - Responsable sav

    2004 - 2006 Responsable SAV
    OUVERTURE
    Relation clients,
    Gestion du flux marchandises,
    Relation fournisseurs,
    Mise en place procédure,
    Management équipe, formation.

  • Hypermedia service - plateforme sav - givors (69) - Assistante sav

    2003 - 2004 Gestion back office

  • Hypermedia service - plateforme sav - croix (59) - Assistante sav

    2000 - 2002 Gestion back office

Formations

Réseau

Annuaire des membres :