Hristo Apostolov
Etudiant en Master 1 Affaires Internationales Université de Lorraine
Passionné par l’international, les voyages et le contact humain, je suis à la recherche d'un stage dans le domaine du commerce international ainsi que dans celui du tourisme.
Les expériences professionnelles et linguistiques que j’ai acquises dans le secteur bancaire et le secteur du tourisme lors de mes études m’ont permis de créer une image approximative de la vie professionnelle. Ils m’ont fournit la possibilité de mieux comprendre ces secteurs d’activité et ont influencé présentement ma réelle ambition de m’investir dans ces domaines. De plus j’ai eu l’opportunité de développer de différentes qualités telles qu'un premier contact avec les clients, de pratiquer des langues étrangères et d'apprendre à travailler en équipe. Ce sont les qualités que je considère strictement importantes pour ces secteurs et sont celles que je souhaiterais mettre en pratique au sein d'une entreprise orientée vers l'étranger.
Par ailleurs,étant une personne très sociable je m’adapte assez rapidement à l’environnement qui m’entoure. Ambitieux, consciencieux et organisé, j’atteinds les objectifs qui me sont assignés.
22 contacts2012 - 2012* Dealing with French, English and Dutch customers' complaints
* Booking and providing potential customers with details about trips
* Cashing and booking confirming
* Negotiating with local and foreign tour operators
* Planning and proceeding to reimbursements
* Establishing end season complaints assessments
2011 - 2011• Participation à l’élaboration et au montage de voyages de groupe ainsi que de voyages individuels.
• Prise de contacts et négociations en anglais avec des hôtels, des aéroports, des guides touristiques, des agences de location de voitures et d'autres établissements étrangers à caractère touristique tels que l’Association des Agents Touristiques de la ville d’Istanbul en Turquie.
• Réservation tant au niveau Européen et en Amérique Latine qu’en Asie via un système de réservation international.
• Prospection de nouveaux produits en distribuant des brochures et en actualisant l’information sur le site web de l’entreprise.
• Réception et service des clients américains et anglais, russe, bulgares.
2010 - 2010Aide administrative en faveur du personnel de la Banque, réception des clients, participation à la promotion des nouveaux produits proposés par l’établissement auprès des agences immobilières, des avocats, des notaires et d’autres institutions et personnes de profession libérale.