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Hugon De Masgontier CAROLINE

MARSEILLE

En résumé

Activité commerciale et d'accompagnement :
- Chargée du développement des différentes formations INFA PACA (secteurs Multimédia, Médico social, Tourisme).
- Accompagnement de projet en gestion des compétences auprès des OPCA et employeurs
- Montage des dispositifs de formation et financements
- Entretien des relations et collaboration avec les différentes instances : OPCA, Entreprises, Région, Pôle Emploi, Mission Locale...
- Veille des marchés en tension et des politiques d'emploi sur la Région PACA.
Activité pédagogique :
- Coordination des formations du secteur Commerce :
Titre Professionnel Vendeur Conseil en Magasin
Titre Professionnel Commercial
Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance
Titre Professionnel Manager d'Univers Marchand
- Recrutement des intervenants, élaboration des programmes de formation, actualisation des référentiels, animation des modules Vente, Communication et Management.
Experte en univers mutualiste :
- CQP Mutualité : Téléconseiller, Conseiller Mutualiste Individuel/Collectif, Chargé d'accueil et relation adhérent
Je vous accompagne en trouvant le juste équilibre entre une incontournable STRATÉGIE COMMERCIALE PRO-ACTIVE et L'ESPRIT MUTUALISTE qui doit être plus qu'une philosophie.
Abordez sereinement l'ANI et Solvabilité II en mettant votre sens de la relation Adhérent au service de vos Objectifs de développement.

Mes compétences :
Coaching
Dynamisme
Formation
Management
Analyse
Pédagogie
Creativite

Entreprises

  • ACARAT / OPRA - Courtière en assurance

    2016 - maintenant Vous aider à trouver la solution qui vous correspond :
    - Emprunteur avec risque aggravé => www.pretassur.fr
    - Assurance VISA Schengen => www.assurance-voyage-schengen.com
  • infa - Responsable de formation

    Nogent-sur-Marne 2015 - 2016 Ecoute marché en lien direct avec les entreprises du secteur commerce ainsi que les OPCA et les accompagnateurs à l'emploi (Pole Emploi, Mission locale, CEP...)
    Réponse aux appels d'offres.
    Choix des formations à mettre en oeuvre au regard des besoins en développement de compétences des entreprises des Bouches du Rhône.
    Recrutement des intervenants extérieurs.
    Recrutement des stagiaires.
    Élaboration des contenus de formation, programmation et commercialisation auprès des prescripteurs. Innovation pédagogique.
    Animation des modules Vente, Management et Communication.

    Capacité d'analyse, discernement, créativité, sens de l'action et de la communication.
  • infa - Chargée de développement

    Nogent-sur-Marne 2015 - 2015 Constituer, qualifier, enrichir un réseau professionnel : acteurs des marchés publics, OPCA, employeurs, prescripteurs.
    Anticiper les évolutions des marchés de l'emploi sur Marseille et la région PACA.
    S'inscrire dans l'économie territoriale, solidaire et responsable aux côtés des partenaires de l'INFA.
    Proposer des solutions innovantes en matière de pédagogie, d'employabilité et de sécurisation des parcours.
  • La Mutuelle Générale - Responsable de plateforme téléphonique

    Paris 2013 - 2014 Management équipe commerciale, déclinaison et suivi quotidien des objectifs fixés par l'entreprise. Montée en compétence par la formation et l’accompagnement de l'équipe Plateforme pilote pour tests nouveaux partenaires et nouvelles formes de commercialisation. 8 collaborateurs, CA 1 000 000 €
  • La Mutuelle Générale - Animatrice des Forces de ventes - Secteur Grand Sud

    Paris 2011 - 2013 Création et animation module "Directivité et closing" "Savoir argumenter"
    Création de modules de formation à la vente (entretien de vente et relation client) Animation des formations commerciales auprès de 50 commerciaux, animation d'ateliers de mise en pratique (jeux de rôles filmés, debriefs d'enregistrements audio)
    Accompagnement individuel des collaborateurs (écoute et débrief des entretiens de vente, posture coach). ;
    - Création et animation module "vente multiproduits"
    - Accompagnement et formation des managers à l'accompagnement de leurs
    vendeurs (maîtriser les outils de pilotage et de reporting, analyse et plan d'action individuels)
  • MA NOUVELLE MUTUELLE - Responsable de secteur

    2009 - 2011 Recrutement et Management équipe commerciale secteur 13 et 84
    - Développement commercial et gestion managériale de 4 agences commerciales. ;
    - Formation technique et commerciale de tous les nouveaux collaborateurs ;
    - Développement de la vente multiproduits : soutien technique et accompagnement commercial des conseillers (accompagnements entretiens de vente et trainings).
    - Gestion des plannings, de la fixation des objectifs, des entretiens annuels d'évaluations.
  • MA NOUVELLE MUTUELLE - Conseillère commerciale

    2005 - 2009 Conseillère commerciale Développer le portefeuilles : prospection sur portefeuilles existant et ventes sur nouveaux prospects.
    Création d'un contenu pédagogique et formation des nouveaux arrivants dans l'entreprise aux produits, outils informatiques et méthode de vente.
  • SFD GROUP - Conseillère commerciale

    2003 - 2005 Mission : Vente des produits et services SFR en boutique

Formations

  • Greta Du Pays D'Aix

    Aix En Provence 2001 - 2003 BTS FORCE DE VENTE
  • Lycée Polyvalent Professionnel Emile Zola Et Arc De Meyran (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1999 - 2001 BAC PRO SECRETARIAT

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