Hugues COLLETTE

En résumé

Entreprises

• Arvato Services - Superviseur

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2012 - maintenant Superviseur chez multi-clients E-Commerce Loisirs, responsable des services clients
  Toys'R'Us, Evian Chez Vous, My Evian, Feu Vert et DIM: suivi de l'activité
  (résultats des conseillers, atteinte des objectifs vis-à-vis du donneur
  d'ordres, suivi des heures consommées et de la rentabilité de l'activité),
  management de l'équipe d'une vingtaine de conseillers clientèle, gestion
  de la relation client au quotidien.

• Arvato Services - Superviseur

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2008 - 2012 Superviseur service client Canal+/Canalsat : management d'une équipe de conseillers
  clientèle Front et Back Office : formation, suivi quotidien des résultats,
  animation de brief, coachings et écoutes pour une montée en compétence
  des conseillers afin d'atteindre les objectifs.

• Arvato Services - Conseiller clientèle

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2007 - 2008 Service client TPS, migration TPS/Canalsat (Appels
  Entrants et Sortants), mission d'assistance dynamique et
  téléphonique.

• Auchan - Emploi saisonnier

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 de fournitures en boulangerie dans les Flandres : livraisons, prises de
  commandes, gestion des stocks, contacts avec les fournisseurs.

• Arvato - Superviseur

  VENDIN LE VIEIL 2007 - maintenant

Formations

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 2004 - 2007 3ème année de Licence de Droit

• Ecole Saint Jean Baptiste De La Salle

  Camblain L'Abbé 2003 - 2004 Scientific Baccalaureate
  
  Baccalauréat Scientifique
  (spécialités mathématiques et latin)
  

Réseau

Pas de contact professionnel