Hugues Collette

Hugues Collette

Superviseur, Arvato Services
 

En poste chez Arvato Services, Arvato

Précédents : Arvato Services, Auchan

 

Précédents : Université Lille 2 Droit Et Sante, Ecole Saint Jean Baptiste De La Salle

Parcours

Superviseur

Chez Arvato Services

De avril 2012 à aujourd'hui
Superviseur chez multi-clients E-Commerce Loisirs, responsable des services clients Toys'R'Us, Evian Chez Vous, My Evian, Feu Vert et DIM: suivi de l'activité (résultats des conseillers, atteinte des objectifs vis-à-vis du donneur d'ordres, suivi des heures consommées et de la rentabilité de ...
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Superviseur

Chez Arvato

De 2007 à aujourd'hui
 

Superviseur

Chez Arvato Services

De août 2008 à mars 2012
Superviseur service client Canal+/Canalsat : management d'une équipe de conseillers clientèle Front et Back Office : formation, suivi quotidien des résultats, animation de brief, coachings et écoutes pour une montée en compétence des conseillers afin d'atteindre les objectifs.
 

Conseiller clientèle

Chez Arvato Services

De novembre 2007 à août 2008
Service client TPS, migration TPS/Canalsat (Appels Entrants et Sortants), mission d'assistance dynamique et téléphonique.
 

Emploi saisonnier

Chez Auchan

De juin 2007 à août 2007
de fournitures en boulangerie dans les Flandres : livraisons, prises de commandes, gestion des stocks, contacts avec les fournisseurs.
 

Ecole Saint Jean Baptiste De La Salle, Camblain L'Abbé

Scientific Baccalaureate, Ecole Saint Jean Baptiste de la Salle

De 2003 à 2004
Baccalauréat Scientifique (spécialités mathématiques et latin)
 

Compétences

 
  • Back Office
  • eCommerce
  • Front Office
  • Hermes
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word