Hychem BELARBI
Customer Operations Engineer, chez NTT Europe Online
Je suis actuellement Customer Operations Engineer au sein de NTT Europe Online.
Ce poste polyvalent a considérablement élargie ma vision du milieu professionnel et m’a permis d’acquérir des connaissances précieuses sur le monde du Web Hosting, et de l’administration systèmes et réseaux.
En effet, ayant commencé comme Support Engineer, j’ai rapidement menée à bien mes différentes missions. Autodidacte et volontaire, j’ai su tirer profit de ma capacité d’intégration et d’écoute, pour devenir un membre incontournable de l'équipe Opération et mes succès sur le terrain m’ont permis de franchir plusieurs échelons.
Après cette première expérience chez NTT Europe Online, où j’ai fait l’objet d’une ascension significative, reflet de mon dynamisme, je souhaite, poursuivre ma carrière en me posant de nouveaux challenges. Continuer à m’enrichir humainement et professionnellement tout en apportant mon savoir faire: compétence technique, esprit d’équipe et rigueur.
72 contactsIngénieur Systèmes & Réseaux au sein de l’équipe Opération, installation, configuration, administration et support de plateformes d’hébergement en Milieu Data Center.
Projet :
• Analyse des besoins fonctionnels et Conception de plateformes d’hébergement
• Rédaction de documentations et procédures techniques en Anglais/Français
• Contrôle qualité avant livraison et mise en place de tests de performances
Support :
• Résolution des tickets d’incident support Niveau III
• Astreinte grands comptes (Boursorama, ORPI, VirginMobile, LeParisien, Mazars)
• Optimisation d'architectures d’hébergement existantes
• Management des équipes locales (en milieu Data-Center)
• Formation techniques de support niveau I et II
• Intégration du support au sein de l’équipe européenne de supervision
Administration et production :
• Installation, configuration et administration Linux, Microsoft Server, VMware
• Installation, configuration d’applications : Apache, MySQL, Sendmail, FTP…
• Mise en place de script d’automatisation (shell, Pel)
• Installation et configuration hardware de server IBM Xseries (Bios, RAID…)
• Gestion des noms de domaines
• Installation, configuration et administration de cluster firewalls
• Installation, configuration et administration de LoadBalancer
• Exploitation de Filer NETAPP and IBM
• Exploitation de Switch CISCO, Foundry
Environnement: Debian, RedHat, Windows serveur, VMWare, BladeLogic…
Firewalls: UTM FortiGate, Checkpoint, Juniper, Iptables, IDS/IPS
Switch/LB: Citrix NetScaler, Nortel Alteon, Cisco Catalyst, Dlink
Stockage: Nettap Filer, IBM SAN/NAS, Dual-Channel, Fiber-Channel
Backup: NetBackup 6.5, LSR, CloneZilla, SnapShot, TrueImage
Applications: Apache, FTP, SSH, SNMP, AWstats, Webmin, LDAP
SGDB: MySQL, Postgre (MysqlAdmin, phpMyAdmin)
Messagerie: Sendmail, Clamav, Spamassassin, Postfix, Exim, Webmail
Programmation: Shell(Bash), PHP, Perl, Java, C, UML, Méthode B
2004 - 2005Support niveau I et II sur des environnements Virtual Private Servers sous FreeBSD et RedHat. Support Premier Service Customer aux grands comptes sous différents environnements (Boursorama, Virgin mobil, STMicroelectronics, ORPI,…).
• Résolutions des incidents clients
• Mise en place de procédures techniques et script d’automatisation
• Management de équipe support locale
• Formations techniques de support niveau I et II
• Intégration du support au sein de l’équipe européenne de supervision
• Développement d’un Wiki pour le support aux utilisateurs
• Installation, configurations et maintenance d’applications clientes
Environnement technique : Debian, RedHat, FeeBSD, Windows serveur.
Firewalls : Checkpoint, Juniper, Iptables
Backup : LSR, CloneZilla, TrueImage
Applications : Apache, FTP, SSH, SNMP, AWstats, Webmin, LDAP, Urchin
SGDB : MySQL, Postgre (MysqlAdmin, phpMyAdmin)
Messagerie : Sendmail, Clamav, Spamassassin, Postfix, Exim, Webmail
programmation : Shell(Bash), PHP, Perl
2004 - 2004Création d’un logiciel pour la modélisation d’une contamination à L’iode radioactive dans le corps humain, avec le calcul des concentrations de radioélément et la conséquence des lésions sur les différents organes.
• Analyse des Besoins fonctionnel du Laboratoire
• Transcription des équations mathématiques en langage informatique (langage C)
• Conception du noyau de calcul en C
• Conception de l’interface utilisateur en Java
• d’une API, pour l’intégration des autres radioéléments
Environnement technique : Windows XP, Java, C, Eclipse
